中国商品信息验证中心讯：近年来，随着生活物质丰富，消费者对保健意识的重视逐渐增强。然而，一些不法商家却利用消费者对健康的追求进行欺诈，侵犯了消费者的合法权益，导致消费纠纷时有发生，维权问题也引发了社会的广泛关注。柳州市消委会重点关注了一起保健品消费纠纷案件，并由龙泽嶺律师事务所的律师就该案件进行了答疑解惑。

吴女士咨询道：

去年3月，我在一次会销活动中看到了一款胎盘素活性干细胞产品，销售人员对其进行了宣传介绍并介绍了其功效，我对该产品非常满意，于是陆续购买了一批。然而，家人发现该产品的包装上没有任何中文标签，认为这是一个没有合规标识的产品，提醒我不要再继续购买和食用。由于我在购买过程中都是通过线上转账付款，并没有收到任何收据或发票，我想咨询一下，如何才能维护自己的权益。

律师的分析：

如果您认为购买到的产品没有合规标识，您可以采取以下方式维护自己的权益：1.与商家进行协商解决，要求商家赔偿或退货；2.如果协商不成，您可以致电相关部门进行投诉和举报；3.您也可以直接向法院提起诉讼，要求商家以您购买商品价款的三倍进行赔偿。您可以依据《消费者权益保护法》第三十九条和《食品安全法》第一百四十八条来维护自己的权益。

消委会的提示：

消费者在选择购买保健品时需要科学理性，以防止遭受欺诈和虚假宣传的违法行为。首先，要查看销售场所是否具备相关资质，特别要注意是否有营业执照和食品经营许可证。即便是通过网络、会议、电视、直销和电话等方式购买产品，也需要先核实相关资质信息。其次，要仔细查看产品的外包装和说明书，特别注意是否标有厂名、厂址、生产日期和保质期等信息。如果没有这些信息，不建议购买该产品。同时，要对待保健食品广告和宣传内容时保持科学和理性的态度，不要盲目参加以产品销售为目的的知识讲座、专家报告等活动，因为保健食品不能代替药物治疗疾病。最后，要妥善保管购买的相关凭证，如购物小票或发票。这些凭证对于投诉、索赔和维权非常重要，一旦发生纠纷，可以作为维权的有力证据。