为落实2023年度长三角地区主要领导座谈会精神，进一步推动区域消费环境建设提档升级，助力区域经济社会高质量发展，实现“满意消费长三角”提升行动合作的目标和任务，长三角消保委联盟于7月6日在上海召开了2023年下半年工作会议。会议主要就以下工作项目进行了细化讨论：消费争议快速响应先行和解激励机制、促消费活动品牌、消费舆情联动、行业标准的规范和完善。

会议指出，下半年，长三角4地消保委将依托各自的基础和优势，形成消费维权协作合力，打造促消费活动品牌，以提振消费信心和促进经济发展为目标。通过联手举办“长三角伴手礼”品牌活动，集中发布并进行系列宣传，以此来推动消费，并赋能本地优秀消费品企业。

为打造“满意消费长三角”，长三角4地消保委将深入推进消费争议的快速响应先行和解激励机制。进一步推动72小时和解机制，并向更多的中小微企业开放平台接入，以帮助企业降低服务成本，并优化消费者体验。另外，还将对投诉处理平台的投诉数据进行归类梳理，优化和完善中小微企业参与流程，推动和解机制的成果产出。

会议强调了找准消费维权工作的结合点、切入点和着力点的重要性，联手开展社会监督工作。进一步落实中国消费者协会的“反对强制关注公众号”消费监督工作，各地消保委将分别开展“扫码点餐、扫码停车”等消费领域的强制关注公众号的消费监督及联合行动，发现并提出普遍性问题，并提出建设性意见。

针对网络消费舆情频发的局面，长三角4地消保委将建立消费舆情应对的4地联动机制。研究分析网络消费舆情的背景、特征和规律，探索消保委应对网络消费舆情的有效做法，从而帮助长三角的消费品牌企业及时妥善化解舆情风险。同时，还将共同建立长三角消费舆情联动跟踪研究小组，并组织开展相关培训。

针对消费者反映集中的领域，长三角4地消保委将联合开展消费调查、体察和比较试验等活动。在提出建议解决问题的同时，还将研究升级和完善相关行业的标准或规范，并推出长三角区域标准，共同推动相关行业的健康发展。

会议明确指出，长三角消保委联盟要顺势造势，共同打响高质量消费维权协作品牌。同时，结合各自的优势，不断探索消费维权工作的形式和载体。此外，还要不断开展消费评测、消费教育等宣传引导工作，助力长三角打造一流的消费环境。

在推动消费环境提升的过程中，长三角消保委联盟将充分发挥各地区的优势和资源，加强合作，加大宣传力度，向公众传递积极的消费理念和行为准则。通过消费评测活动，及时公示产品和服务的质量信息，鼓励消费者做出明智的消费选择。同时，还将积极开展消费教育活动，提高消费者的消费意识和维权意识，增强消费者的自我保护能力。

长三角消保委联盟强调要结合各地自身实际情况，不断创新消费维权工作的形式和载体。通过运用新技术、新媒体等手段，提高消费维权工作的效率和覆盖范围。同时，还要加强与相关部门和社会组织的合作，形成多元化的消费维权合作网络，共同为消费者提供更好的服务和保护。

最后，会议强调，长三角消保委联盟要紧密结合区域实际，针对消费者反映较为集中的问题领域，加强调查研究，提出针对性的解决方案。通过推动行业标准和规范的制定和实施，促进相关行业的健康发展，提高消费者的满意度和保障水平。

长三角消保委联盟将进一步加强沟通协作，共同努力，为打造满意消费长三角贡献力量，推动长三角地区经济社会高质量发展，实现消费者的满意和幸福感。