——————七天连锁酒店，郑南雁（CEO）

会员积分计划是市场竞争环境下提高客户黏度和钱包份额的有效手段，近年来已经从航空、银行、电信、零售等领域，向快速消费品、日化、电子电器等行业扩散，受到越来越多企业的关注。但是快速消费品等行业如何鉴别、判定消费者的身份、消费金额和购物频率一直是个难题，由于品牌企业的产品是通过各级批发商、经销代理商、卖场终端等多重环节才抵达最终消费者手中，企业只有借助于粘贴在每一件产品上的唯一的数字化身份标识，才可能了解掌握潜在消费群体的精准、动态的数据信息，跟踪目标客户的偏好、区域分布和人群特点，从而不断完善、调整促销方案，达到精准化数据营销的效果。

《会员积分管理系统》为名优企业提供了一个会员服务、销售管理和产品跟踪的信息化管理平台，消费者通过在企业官网登陆注册后，系统即可对该会员的每笔消费进行累积积分，作为信息载体的产品积分码标签，具有产品个性化数字信息：

1、包含有企业代码、产品类别代码信息，产品类别作为不同积分的核算依据，也便于企业作销售数据分析、挖掘；

2、防伪积分系统防伪只有经过系统认证核实的产品积分码才是合法的，假冒伪劣的非法编码无法积分；

3、会员积分系统每一个产品积分码只能在系统内进行一次累积积分；

每个企业可以按照自己的要求、方式，制定防伪会员积分方案、防伪积分卡制作、积分兑奖规则和流程。海量的后台消费者会员数据信息，不但有助于企业及时调整市场战略、升级完善产品线，而且可以主动向目标客户推送新品信息、优惠促销活动，帮助企业减轻库存压力、加速资金周转。

1、 防伪会员积分方案通过消费积分累积奖励、兑换升级和优惠返利等营销手段，对目标客户区别对待、重点关注、预警反馈，可以有效维护企业品牌形象，提升客户满意度、忠诚度。

2、 会员登记注册时提供手机号码、单位、姓名等个人资料，为企业今后的促销活动、新品推广和市场宣传提供了大量的第一手精确数据，保证了客户关系管理（CRM）的有效性、时效性，促进了市场推广活动的高效、科学和可追溯。

3、 通过BI等数据挖掘和优化工具，可以跟踪出每个会员的消费频率、偏好，从而有针对性地发送促销信息、回访跟踪；还能归纳分析出何时、何地、何人购买了什么品类的产品，有利于产品结构调整、市场促销和推广宣传的完善。

4、 会员积分系统|具备的客户关怀、市场调查和客户回访等功能，可有效延长客户生命周期，有助于企业的经营模式从粗放型转变为集约型的精细化管理，实现客户服务和市场营销的管理创新。

5、 克服了传统促销方式下的不可控性、区域范围受限等局限性，避免了赠品、礼品被中间环节私自截留等漏洞。广告宣传、促销活动公开、公正、公平，省却了大量中间人工干预环节和流程，让消费者正真得到实惠，企业也节省了营销成本，事半功倍。

6、 防伪积分系统具备灵活的兑奖积分规则，针对不同区域，可以进行独立时间段、不同方式和内容的促销活动，配合营销终端实现向关键区域、潜在客户和销售旺季的精准市场攻势和集中组织实施。