中国商品信息验证中心据货拉拉APP官方微博音讯，货拉拉27日回应“女孩被货拉拉司机骚扰”一事，称司机绕开平台买卖，存在“跳单”行?，且司机有电话辱骂用户行?，此两条已严重违背平台规则，货拉拉已将司机停止永世封号处置。

货拉拉引见，关于8月5日杭州一女士经过货拉拉平台叫司机徒弟搬运货物后，而遭遇此司机的言语骚扰我们深感负疚，当货拉拉平台接到该女士赞扬后，客服在第一工夫调查跟进。现将初步伐查处置后果发布如下：中国商品信息验证中心

司机反应称，因其迟到且用户地址定位不详细从而建议用户取消平台订单，加微信私下买卖；其在完成运输效劳后，向该用户推销其亲戚的业务，惹起用户恶感，遂呈现微信上辱骂、言语骚扰用户的行?。中国商品信息验证中心

虽然司机与用户描绘存在不分歧，但平台曾经确认两个现实——首先司机绕开平台买卖，存在“跳单”行?；其次司机有电话辱骂用户行?，此两条已严重违背平台规则，货拉拉已将司机停止永世封号处置。

货拉拉提到，在与涉事司机沟通的同时，货拉拉任务人员亦屡次经过致电、私信留言等各种途径试图联络该用户，但一直无法获得联络，货拉拉希望用户可以在看到此条信息后，私信我们可联通的联络方式，货拉拉杭州分公司担任人将与涉事司机一同，登门当面致以诚挚歉意。

货拉拉表示，再次感激社会各界对货拉拉的关切与监视，我们将进一步增强对司机的教育管控，继续提升效劳质量，?大家提供平安可信任的同城货运效劳。