加大力度推进消费维权工作
时间:2018-08-16
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往年以来,内蒙古自治区锡林郭勒盟工商局以贯彻落实《消法》?契机,充沛发扬消费者权益维护任务局际联席会议的作用,加大夯实根底、宣传、联动、维权任务力度,实在强化消费维权任务。
一是加大根底任务标准力度,及时受理消费赞扬。该局增强全国12315互联网平台使用和锡盟消费维权平台的赞扬受理和处置任务,深化12315“五进”标准化建立,疏通赞扬告发途径。上半年,全盟受理消费者赞扬、告发、征询等1419件,?消费者挽回经济损失358.2万元。12315微信大众平台共发布官方信息480条,受理消费者征询20件,解答20件。同时,积极推进“担心消费”创立活动,目前全盟各地请求创立“担心消费创立示范街区(商圈、景区)”2条街、“担心消费示范商场(超市、市场、4s店)”3个、“担心消费创立示范运营户(网店)”32个。
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二是加大宣传任务力度,营建良好任务气氛。在统筹展开全盟“3·15”宣传活动时期,该局共向消费者发放2万余份宣传资料,销毁案值23.3万元的冒充假劣商品;在全盟布置部署“月月3·15”活动,上半年各地组织展开4场不同主题的宣传活动,营建依法维护消费者权益的浓重气氛。
三是加大任务联动力度,拓展维权任务途径。2月10日,锡盟消协与检察部门创立“消协+检察”消费维权中心,该中心运转到如今曾经成功转办两起侵权案件。该局积极推进12315赞扬热线和12348法律援助热线任务对接,触及工商行政法律法规以外的征询和求助,将迅速分流至12348法律热线,由专业律师?赞扬者提供解答,实在做到主体互补、信息互通、任务互动、维权互助,完成跨部门法律援助联动。
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四是加大消费权益维护力度,维护消费者合法权益。该局展开“红盾质量维权举动”,制定流通范畴重点商品抽检方案,方案对全盟服装、日用百货、家用电器、汽车配件、建材、电线电缆等38类730批次商品停止抽检。目前,共抽检汽车零配件30批次,床上用品15批次,ubs便携式电源7批次。