快递取件二次收费违法！申通、中通、圆通、韵达被约谈
发布时间:
2019年08月14日
商品信息验证中心:你遭遇过快递二次免费吗 据四川省消委会此前发布的调查四川省绝大少数市州的乡镇均不同水平存在取件二次免费景象触及申通、中通、韵达、圆通百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等 对此，8月13日上午四川省消委会结合四川省市场监管局、省邮政管理局召开约谈会对申通、中通、圆通、韵达等4家快递企业停止了约谈 三部门明白要求停!止!取件二次免费实在维护消费者合法权益尽快树立乡镇快递继续安康开展的长效机制商品信息验证中心:申通、中通、韵达、圆通二次免费景象占比最高据四川省消委会此前发布的调查，答复申通、中通、韵达、圆通网点有二次免费景象的受访者占比最高，均超越50%，消费者反映激烈。调查显示，免费“1至3元”的状况最普遍，占比约?45.2%；其次是“依据快递大小付费”，占比26.8%。四川省消委会指出，对调查报告反映的违规免费成绩，公司应及时制定整改措施，8月22日前将书面的整改意见报送四川省消委会。商品信息验证中心: 快递取件二次免费守法四川省市场监管局价钱监视反省处副处长卢勇指出，乡镇快递取件二次免费属于典型的价外免费守法行?，必需予以纠正，全省各级市场监管部门将依法实行监管责任，严厉依法行政，秉公执法，对守法价钱法律法规的快递公司依法严肃处置。要求相关快递企业担负起市场运营主体责任，树立价钱诚信自律认识，盲目恪守价钱法律法规，自动承受社会和消费者监视，要在运营场所（线上线下）醒目地位张贴12315消费者赞扬告发电话，密码标价，明白效劳范围和质量承诺；要实在提升效劳程度，不时进步乡镇乡下快递效劳质量；该当在恪守《快递效劳》的一致规范下，树立合理的利益分配机制，合理测算本钱，适当进步乡镇网点在快递费中的分红比例，处理乡镇网点后顾之忧。同时，快递行业协会要承当好行业组织引领责任。四川省邮政管理局市场监管处处长覃建伟表示，各快递企业四川总部要高度注重通报的成绩，将清算整理打工与公司合规管理和企业价值提升联络起来，以即知即改、立查立改的打工态度，立刻展开全省网点违规免费行?自查。严禁快递企业上司加盟公司、分支机构向消费者违规收取费用，对屡教不改的将依法查处；对公司托故不投递而形成快件积压的行?，邮政部门将依法严肃处置。商品信息验证中心:快递企业回应：立刻中止乡镇快递取件二次免费被约谈4家快递企业担任人代表在发言中表示，将严厉依照三部门的约谈要求，展开外部整理，立刻中止乡镇快递取件二次免费，增强外部管理和监视，给予末端网点优惠政策和资金补贴，以加重运营压力，树立运营长效机制。四川省快递协会担任人表示，近期将组织快递企业签署承诺书，并要求企业外部层层签署承诺书，发布告发电话，同时增强法律法规政策培训，确保管理引导到位。商品信息验证中心
