消保委通报预付式消费调查专项整改情况
发布时间:
2019年08月13日
商品信息验证中心:江苏省消费者权益维护委员会通报预付式消费调查专项整改状况，发布了11家预付式消费侵权代表公司行政约谈及整改状况。2019年3月14日，江苏省消保委发布的预付式消费调查后果显示，预付式消费存在“回绝退卡退费”“设置高额违约的罚款”“超限额发放预付卡”“应用不公道格式条款损害消费者合法权益”等成绩，次要触及美容美发、保健、健身、教育培训、综合批发等消费范畴。商品信息验证中心:随后，江苏省消保委对影响较大、触及消费用户较多且具有一定行业代表性的11家公司展开行政约谈，并就存在的成绩提出整改意见。其中10家公司根本整改到位，契合保证消费者合法权益的根本要求，1家公司未能按期整改。金鹰国际商贸集团（中国）无限企业、青岛英派斯安康管理无限企业、南京汇众合一健身效劳无限企业、孩子王儿童用品股份无限企业等公司，从保证消费者退卡权益、执行15天在理由退卡、根据法律规则合理设置违约的罚款范围、删除不合理格式条款等方面，对各自提供预付式消费进程中存在的成绩停止了片面整改。南通天和健身连锁加盟无限企业虽派员参与江苏省消保委行政约谈，但整改方案笼统模糊，并无本质性内容，未能到达根本整改要求，且态度消极，有在理由拖延之嫌，无法保证消费者权益。针对上述状况，江苏省消保委将相关成绩转由行政主管部门立案处置。据引见，针对预付式消费赞扬处置进程中遭遇的痛点难点，江苏省消保委将组织出台预付式消费纠纷调处指引，指点江苏各级消保委依法、合理处置预付式消费纠纷，保证消费者公道买卖权。此外，还将探究树立第三方资金监管机制和保证金制度，改善预付卡资金平安仅仅靠商家本身信誉的“单保险”形式。商品信息验证中心
