监管局对电商企业促销活动开展行政指导 不得先涨价再打折
发布时间:
2019年08月10日
商品信息验证中心：?维护消费者合法权益，营建平安担心的消费环境，6月14日，北京市市场监管局、市价监局、市消协等部门，对天猫、京东、亚马逊、当当网、国美在线、苏宁云商、美团、寺库、每日优鲜、转转、微店、小米、全星时空、酒仙网、顺丰优选、昔日头条等16家电商公司“6·18”年中促销活动停止集中行政指点和运营提示。商品信息验证中心：北京市市场监管局网监处要求，电商公司要做到亮照亮证亮标，保证用户信息、用户身份处置权，核验、注销、更新平台内运营者身份，报送平台内运营者身份信息，记载、保管商品和效劳信息、买卖信息，公示平台效劳协议和买卖规则，区分标志自营业务，树立健全信誉评价制度。北京市市场监管局消保处要求，公司应做到积极承当首问责任，严厉落实赔偿先付制度，不得先跌价再打折，不得虚拟买卖、应用虚伪的成交量和成交额误导消费者，严厉恪守网购商品“七日在理由退货”的相关规则;制定应急预案，妥善应对突发事情;疏通诉求反映途径，强化售后效劳团队建立，延长客诉呼应工夫，畅通讯息回溯反应通道，把更多矛盾处理在源头，把更多纠纷化解在萌芽，避免事态晋级、风险蔓延。北京市市场监管局商品处要求，网络买卖平台运营者要进一步增强对网络商品运营者的管理，健全完善产质量量管控制度和措施，自动展开产质量量反省;盲目实行并催促商家严厉执行进货反省验收制度;及时制止消费侵权行?，促进网络买卖产质量量的提升。北京市市场监管局食品平安相关职能部门要求公司根绝未获得《食品运营答应证》销售食品，销售的普通食品标签内容虚伪标识宣称，以及在网页上宣传普通食品具有疗效或保健功用的行?。电商平台要严厉实行对入网食品消费运营者的审查责任，及时更新入网食品运营店铺档案信息，对不契合法律法规规则，存在食品平安隐患及守法的店铺盲目下线，中止其运营行?。要增强食品平安信息公示，在平台主页面或店铺页面公示店铺资质信息。北京市市场监管局广告处要求，增强广揭发布审核，严厉落实广揭发布者的审核责任。要进一步标准广告运营行?，严厉落实好广揭发布者、运营者的责任，树立健全广告承接注销、审核和档案管理制度，把法律规则要求落实到位，配合有关部门展开广告监管打工。平台作?管理者，要进一步增强平台内广告内容的管理，及时制止虚伪守法广告，特别是存在导向成绩的广揭发布。商品信息验证中心
