“轰炸式”推销、“绑架式”签约、“凑数式”服务,揭相亲平台消费陷阱
发布时间:
2019年08月07日
商品信息验证中心,“短信电话狂轰滥炸”“不签协议想走难，上厕所都有人跟着”“引荐时说学历是本科，见面变专科了”……近来，不少相亲者向“新华视点”记者赞扬，局部守旧了线上平台的相亲机构在线下大搞“轰炸式”推销、“绑架式”签约、“凑数式”效劳，严重损害消费者权益。电话短信“轰炸”不时，到店不签约被推广人员困数小时多位相亲者反映，随手注册了相亲平台账号，没想到引来“轰炸式”的电话骚扰和到店不买效劳想走难的噩梦。广东的黎先生说，刚注册完就接到平台邀约到店的电话、短信，每天不连续，回绝拉黑都没用，还是会有新号码打出去。“他们不断强调，曾经有女性会员看了我的材料很感兴味，但其实我团体信息的局部什?都没填。”记者用手机号在几个婚恋平台辨别注册了账号，当天就接到了各家销售人员的邀约电话。尔后，记者每天都会接到10多个敦促到店面谈的电话和短信。当记者表示不方便接听电话时，对方会在晚些时分继续打电话骚扰。“只需不容许到店、不确定面谈工夫，对方就不挂电话。”深圳的李女士说，不堪骚扰之下，只好选择去店里看看。说好的“可婚配”对象没见到，却被“困”4个多小时，连上厕所都有人“陪着”。商品信息验证中心,在销售人员的软硬兼施下，李女士最初被诱导守旧了网贷，购置了28800元的相亲效劳套餐。记者以相亲者身份实地走访几家婚恋平台的线下门店。“你等会儿看看我们给你挑选的婚配对象，我们再沟通。初次到店签约，我还可以帮你请求VIP，16500元享用28800元的效劳。”一名自称“店内相亲成功率排名前三”的打工人员打出“优惠牌”，劝说记者签约，并以查询信誉?由讯问并检查了记者的花呗、信誉卡额度及还款状况，还屡次向记者暗示守旧借呗等网贷来购置效劳套餐。当记者表示有意签约时，她叫来所谓的下级“经理”，打着给效劳评分的幌子，将记者留在房间里持续推销。记者说想回去和家人磋商，她让记者间接在现场打电话；记者说饿了想分开去吃点东西，她说马上订外卖送出去……记者几次提出想走，都被她以各种理由拦下，约谈的工夫长达4个多小时。“有个会员已经在我们这儿坚持了11个小时，从早上跟到早晨，最初签上去了。”世纪佳缘的一名推广人员说。消费圈套：先交钱签字才干看合同、效劳与承诺不符在“聚赞扬”“黑猫赞扬”等网络赞扬平台上搜索相亲机构称号，相关赞扬案例到达2000余条。记者梳理发现，引发赞扬的次要成绩集中在诱导消费、霸王条款、效劳与承诺不符等方面。——先交钱签字才干看合同。不少赞扬者表示，交钱以前基本没见到合同。有的机构是不交钱、签字就不让看合同；有的消费者被诱导签了电子签名，但其实并不晓得签的是什?。“签字之前，推广人员没提过合同，我也没见到合同。”黎先生通知记者，他被要求在iPad上录入团体信息，填写完手机号和验证码当前就间接跳转到一个只要签名一栏的独自页面。四川的汪女士也反映，在签署合同时不让看合同内容，交钱签字后就带走了纸质合同，她只在几天后收到一份电子合同。——行动承诺与合同条款不符。浙江的牛先生收到电子合同后发现，合同条款与推广人员的承诺有出入，不但引见对象从5人增加到3人，效劳周期也从3个月变为了2个月。“我问她是怎样回事，她说前期会完成行动承诺。但效劳开端当前，来来回回换了好几个打工人员，最初还是2个月就到期，没人管我了。”——合同条款与后续效劳不婚配。李女士的合同里写道，引见的7名相亲对象，月支出均在2万至4万元之间，其中3位在深圳本地有房，4位在外地有房。“我和其中一名相亲对象见面聊天后才晓得，他没有房子，月薪也就1万元出头，基本不是合同中说的那样。”杭州的王女士更是频频被暂时告诉更改相亲对象。“觉得都像是暂时凑数，引荐的时分说是本迷信历，后果见了面当前才发现是专科。”王女士说。消费者应预防法律风险，部门协作构成监管合力中消协律师团团长邱宝昌表示，消费者权益维护法规则，运营者未经消费者赞同或恳求，不得向其发送商业性信息。消费者可以就相亲机构电话短信骚扰、劝止相亲者离店等行?向市场监管部门停止赞扬。到店后假如不签约不让走，必要时可以选择报警。针对相亲中介市场消费圈套，东北政法大学民商法学院教授侯国跃以为，公道是合同法的根本准绳，相亲机构在格式条款中设置的不对等、不公道条款应属有效。相亲机构在当事人没有看到合同详细条款、未原告知效劳详细内容和价钱的状况下就要求在iPad上签名，已涉嫌守法。当事人有权提出解除合同，并要求退还费用。“假如相亲者预先主张本人不知晓合同内容，往往存在举证方面的困难，这也是维权困难的重要缘由。”侯国跃提示，相亲者应强化预防法律风险的认识，提升自我维护的才能。中国人民大学教授刘俊海剖析，一些中介机构重开展轻标准，接到赞扬时又往往以“平台免责”的理由逃避责任，致使消费者赞扬无门。记者理解到，相亲中介机构作?运营实体，由市场监管部门注销注册，展开相亲婚介效劳则需经民政部门审批。专家建议，由民政部门会同公安、市场监管部门树立部门协作机制，构成监管合力。商品信息验证中心
