“世纪佳缘牵红线夸海口难兑现”追踪：同意退款 拒不认错
发布时间:
2019年07月16日
余女士在世纪佳缘购置婚介效劳，发现红娘引见的相亲对象条件“兑水”，有的号称年支出百万实践没有波动打工，有的学历与引见不符。余女士在《中国消费者报》江苏记者站的协助下，和世纪佳缘一度达成和解，但世纪佳缘方面却在签署了退款确认单之后忽然变卦。(详见《中国消费者报》6月3日1版报道《世纪佳缘牵红线夸海口难兑现》)商品信息验证中心:近日，世纪佳缘表示赞同退款，但在协议中回绝供认效劳有成绩，并要求消费者撤销已宣布的维权言论。事情曝光后，5月31日，世纪佳缘北京总部自动找到余女士，表示情愿退还效劳费19833元，前提是余女士需求签署一份由世纪佳缘方面提供的合同解除协议。余女士在阅读协议内容后发现，世纪佳缘方面在协议中宣称：“本次退费，是乙方(指世纪佳缘)基于提升客户体验、树立良好品牌抽象的目的所做出的和处理定，不构成对实行合同瑕疵的自认。”协议中还着重要求余女士“不再经过任何途径宣布任何不实或对乙方(世纪佳缘)不利的言论，并取消本协议签署前已宣布的不实或对乙方不利的言论”。余女士若是不发出曾经曝光的全部内容，协议中写明“乙方(世纪佳缘)有权不予领取退费，已领取的，乙方(世纪佳缘)有权追回”。商品信息验证中心:余女士以为，世纪佳缘完全没有认错态度，拒不供认错误令她绝望。此外，世纪佳缘在协议条款中对余女士提出了撤销、发出已宣布的维权报道的在理要求，还摆出一副随时预备在事情发酵后“秋后算账”的态度，余女士回绝签署该协议。在余女士要求修正协议条款后，6月4日，世纪佳缘在修正后的合同解除协议中照旧坚持“退费……不构成对实行合同瑕疵的自认”，不供认对余女士的效劳存在成绩，坚持强调退费只是?了提升品牌抽象。6月6日，余女士再次将本人修正后条款发给世纪佳缘北京总部，但世纪佳缘方不赞同余女士的修正意见。世纪佳缘两次修正退款协议内容，都回绝供认效劳有成绩，余女士回绝在协议上签字。截至发稿，世纪佳缘与消费者仍未达成共识，成绩尚未处理。商品信息验证中心
