用户抱怨智能电视无法取消内置开机广告 法律专家：应设关闭按钮
发布时间:
2019年04月20日
商品信息验证中心据中国之声《旧事纵横》报道，如今智能电视机成了不少家庭的选择，但相较传统电视开机“直入主题”的效率，智能电视却让人们在享用诸多便当的同时，不得不“忍耐”开机时长达几十秒甚至几分钟的广告。有用户埋怨，“每次开机都要看广告，我花钱买的是电视，不是广告”。对此，有法律专家表示，智能电视播放开机广告前应有相关提示，且应在控制器上设置封闭按钮，否则就涉嫌进犯消费者的自主选择权和知情权。如何把“选择权”还给观众？买回来智能电视机，一开机就被广告“骚扰”，这是最近许多消费者共同的阅历。记者调查发现，在实体店购置智能电视机，销售人员不会自动引见开机广告。而在网络购置，页面上也没有开机广告的信息。中国政法大学传达法研讨中心副主任朱巍以为，这样的行?涉嫌进犯消费者自主选择权和知情权。朱巍表示：“第一，没有事前告知消费者，只通知买完电视之后可以看好多节目，随时看，这就损害了消费者的知情权，这是一种侵权行?。第二种状况，如今的平台有一个普遍的方向，就是能够消费者可以多项选择，既可以选择收费观看广告的方式领取对价，同时也应该给消费者一个途径，用领取对价不看广告的方式收看节目，这也是一种多项选择，有的平台并没有给消费者这样选择的时机和权益，这也是有成绩的行?。”商品信息验证中心据某国产电视品牌的销售商引见，市面上的智能电视普遍装置了安卓零碎，广告都是零碎平台自带的，“由于有了广告，厂家才有额定利润，电视才干更廉价。”但是，消费者反映最激烈的还是广告基本没方法取消的成绩。依据媒体一项关于智能电视开机时长的调查，大局部品牌的开机广告时长在10-40秒左右，15秒以上居多。而且大局部品牌开机广告均未提供封闭按钮，用户无法自行封闭。有局部品牌在广告播放一段工夫后，可选择跳过。中国消费者协会专家参谋邱宝昌表示，依据《广告法》第四十四条的规则，应用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常运用网络。在互联网页面以弹出等方式发布的广告，该当明显标明封闭标志，确保一键封闭。邱宝昌说：“的确影响人们正常运用，一次十几秒是他们的广告效益手腕。但是卖的商品就有价钱是公道对价的，强迫看广告，实践上这块如今不明白，但是我们以为消费者权益维护法和广告法有规则，消费者可以自主选择，设置消费者可以选择的一键屏蔽掉，这就尊重消费者的自主选择权和尊重消费者权益。”当然，也有一局部网友以为，电视开机广告属于OTT广告业务，不加广告，利润都让牌照方赚去了，关于电视厂商来说，没有广告效劳，只靠卖硬件来支撑，简直是没有利润可言的，这关于电视市场的继续开展也很难有积极的影响。有人以为智能电视的OTT广告效劳形式，将来应该愈加注重考量用户的承受水平，给用户提供行使选择权的方式和途径。对此，朱巍表示：“如今互联网电视购置的是一个终端，需求看节目的时分领取对价，怎样领取呢？可以用金钱领取，同时也应该跟消费者阐明，假如不必钱来领取的话是可以经过看广告的，但是这个广告不是有限度长，放一两分钟的广告，这就像我们在平台上看一些收费节目的时分，后面有一个广告是不能跳的，但是付费可以跳过来。”商品信息验证中心
