美发行业乱象丛生:忽悠顾客套路深 办卡容易退卡难


发布时间: 2018年12月05日
商品信息验证中心发放预付卡的美发店忽然关门,消费者遭遇退卡难;洗头、理发被忽悠,消费者在毫不知情的状况下被高消费;消费者办卡时笑脸相迎、用卡时效劳缩水、退卡时设置妨碍;说好的全国连锁,消费者异地运用时发现并不通用。《天天315》本期聚焦:美发行业乱象何时休?央广网北京11月21日音讯 据经济之声《天天315》报道,美发效劳,在日常生活中可以说是必不可少。关于如何选择这类生活效劳,不少消费者图个方便——在家门口选一家觉得还不错的店,办张会员卡临时消费。不过,这办卡可有挺多考究。《天天315》节目提示:办预付消费卡,一定要小心小心再小心,防止落入圈套。乱象一:发放预付卡的美发店忽然关门 消费者退卡难预付卡在美容、美发、健身、洗衣、教育培训等生活效劳类消费中比拟普遍。办卡消费原本是一种双赢的消费形式,一方面,商家可以疾速回笼资金,稳固本身运转;另一方面,消费者也失掉了更大的优惠。但是,“预付卡消费”形式在给消费者提供便当和实惠的同时,也存在一些成绩。安徽芜湖的余女士在家门口的理发店操持了一张美发卡,没用多久,这家店就关门了。余女士想退卡遭到回绝,美发店老板让她持卡去其分店消费。余女士觉得,“不能够为了洗头、理发这样的大事,到离家很远的中央,这太不方便了。”关于美发店提出的处理方案,余女士不承受,坚决地要求退卡。而店员则表示,要退卡,之前消费的项目只能依照原价免费,才干退还卡内余额。但按原价消费,余女士卡上根本就剩余不了什?钱了,退卡自然意义也不大了。余女士以为,“退卡的缘由是店面关门,不是消费者的团体缘由,所以店家没有理由提出苛刻的条件。”这家美发连锁店的担任人汪先生表示,余女士办卡的门店虽然关门,却不是“跑路”,余女士还可以到其他正常营业的门店消费。最初,几经周折,汪先生容许为余女士退款,余女士也对最终处置后果表示称心。商品信息验证中心乱象二:洗头理发被忽悠 消费者毫不知情高消费小汪是湖南长沙一所高校的研讨生。最近,她到安徽合肥参与面试,计划面试前洗个头。小汪说,她在面试地点左近找了一家美容美发店,在店门口就问洗头多少钱,营业员说三十多,小汪表示有点贵,营业员马上说二十也行,然后小汪才走进这家店。依据小汪引见,洗发的进程很复杂,没有什?不对劲儿的中央,但一名年老女子给她吹干头发的进程中,“套路”来了。理发店打工人员说小汪头皮不是很安康,要给她做个收费的检测,就带着小汪到二楼。小汪回想,对方检测之后说,小汪头皮长痘痘、角质层太厚、出油太多,十分容易脱发。总之小汪的头皮、头发都不安康。随即,这名店员便说要帮小汪清算一下。也没说要钱或许不要钱,前面就有人端着一盘东西过去,很快就给小汪用上了。依据小汪的回想,事先她还提示店家,若要太多钱本人付不起。但对方抚慰小汪,会给一个很优惠的价钱。经过一番“折腾”,一算账,小汪惊呆了。商品信息验证中心这一次洗头的消费竟然有17000多元。最终经过磋商,理发店收了小汪4500元钱。预先,辖区笔架山市场监管所接到赞扬,相关担任人陪同小汪再次离开这家美容美发店。打工人员经过现场调查,以为这笔消费存在价钱虚高的状况,但是小汪事先并没有回绝消费,所以小汪自己也要承当一局部责任。经过协商,小汪决议领取八百元,作为这次头皮理疗的费用,店家也将多收的退款转给了小汪。乱象三:强迫推销不讲理 钱不够存款也得买消费者王女士在北京西方名剪美容美发(艺阁店)消费,遭遇多名效劳人员6小时不连续的抵消费者停止洗脑式强行推销。最终消费者在店员的建议下暂时进步信誉卡额度,并运用微信微粒贷共消费19万元。觉得不对劲儿后,消费者王女士向北京西方名剪美容美发(艺阁店)要求退款,效劳人员称,王女士签字的《会员疗程项目消费记载表》上有一行小字“自己已悉知疗程开设一切内容,情愿承受疗程效劳,开设疗程概不退换”并且运用的商品已开封为由回绝退款。但这家店也迟迟不能为王女士提供消费的发票和收据。乱象四:全国连锁是噱头 办卡后店面就改名江苏无锡市民朱女士在家门口一家萧邦美容美发机构操持了一张四万元的美容美发卡,正巧朱女士南京的冤家到无锡探望她,看着萧邦门店的效劳还不错,店家又承诺充值卡在全国范围内的一切萧邦门店都能运用,朱女士的冤家张女士随即也操持了4万元的预付卡。但当张女士回到南京后,却发现这张卡在萧邦南京门店基本不能运用,店方称,不供认其它地域门店的消费卡。单方签署的协议上清楚地写着:持卡人及持卡人亲友均可在全国范围萧邦任何一门店运用并享用门店的全部效劳。办卡的小票上,还盖有萧邦无锡北大街店的印章。这张所谓“全国连锁萧邦门店都可以运用”的会员卡,在运用进程中受阻后,朱女士去找办卡的这家萧邦门店,但令人吃惊的是,这家萧邦居然曾经改了名字,叫做顶点,有意思的是,店外面的员工还是没有变。商品信息验证中心