商品信息验证中心往年6月份，黄女士经过知豆租车租了一辆电动车，往年6月份刚满一年，如今黄女士不想续租想要退车的时分却遇上了费事。
商品信息验证中心“我把车曾经还给他们了，却迟迟不给我办过户手续，也不把剩下的钱还给我。”2017年6月，黄女士到知豆租车租了一辆知豆D2S，任务人员通知黄女士她可以以买代租的方式租一辆新车，这样更廉价。而且知豆租车是和悦达资本的信贷公司协作的，每个月还款1787元，但其实租金只要八百块钱左右，还款的一千多就是在走买车的流程，过了一年后，公司再把这个钱退给黄女士，可以退11400元。任务人员说由于黄女士买的是电动车，国度会给一局部补贴，这样他们可以赚补贴钱，黄女士又可以拿新车。后果往年到期了，6月28日黄女士来办还车，知豆租车通知黄女士只要办完过户才干退钱，“但是办过户他就不断卡着不办，还车的时分说两三天就办完了，曾经半个多月了也没办。”而知豆租车解释机动车注销证在信达公司那里，需求把大绿本寄回来，黄女士说：“问他什?时分寄过去他就说还在邮寄，我如今就担忧这个月还存款的时分，会不会又扣我钱。”
商品信息验证中心记者离开了事先黄女士操持车辆租赁的知豆电动汽车体验中心的门店，担任人朱先生解释，这个零元惠购的活动，是独自和金融公司谈的一个政策，可以让客户还满一年之后知豆租车再来回购这个车。另外担任人朱先生也表示黄女士的车曾经放进库里了，任务人员把剩余两年的本金打给悦达金融当前就跟黄女士没关系了，也不会再牵扯到黄女士的存款扣款。“这是去年推出的活动，我们也是刚办，很多东西的流程上我们也不是很清楚，刚刚给金融公司的区域经理打电话，曾经在走审核流程了，他们指导也需求签字。绿本寄回来的工夫大约需求15个任务日。”
于是记者征询了悦达金融的客服，客服表示正常流程能够会有15天到1个月的工夫，由于公司走提早结清还贷的时分流程会比费事。最初黄女士对知豆租车给出的解释表示了解和配合，黄女士情愿再多等等。