商品信息验证中心2018年3月21日，市民贾先生在天猫商城一家名为艾牧未数码专营店花了2009元购置了一台京瓷M1025d/PN彩色激光自动双面打印复印扫描三合一体机。收到商品后，贾先生发现该机器并不具有网页宣传的自动双面复印功用，只支持双面打印，且运用一段工夫后，双面打印功用也已丧失，无法正常运用。
面对这种状况，贾先生不得不疑心，机器存在质量成绩。同时由于机器的功用和购置网页宣传的分明不符，种种成绩让贾先生感到非常愤慨。
商品信息验证中心“屡次和商家停止沟通，对方不供认销售过此打印机。”这样的说法让贾先生感到无法承受。他在赞扬进程又发现这家艾牧未数码专营店并不是官方认证的，但是网页宣传却写着官方受权，原装正品，令人不解。
贾先生以为，商家宣传与实践不符，本就违犯了诚信运营准绳，需求承当一定的责任，且该机器呈现质量成绩时，商家的处置态度和方式不能令人称心。所以，他提出希望失掉三倍赔偿，却遭到商家回绝。
商品信息验证中心依据贾先生的描绘，信网从京瓷官方核实后获知，京瓷官方受权运营店目前只在京东开设了一家，并没有在天猫上开设，这家名为艾牧未数码专营店和他们并没有任何关系。
信网联络到艾牧未数码专营店担任人朱先生，他表示贾先生并没有运用过机器，机器退回来的时分还处于新机形态，他曾经给贾先生操持了退款，但贾先生提出想要三倍赔偿的要求，他不能满足，并疑心其目的所在。
“我们事先的宣传网页的确有点成绩，不过如今曾经改正来了。”担任人供认之前的宣传的确存在不妥，并解释称这款机器只能支持双面打印，并不支持双面复印。
当信网表示京瓷官方受权店只在京东开设一家时，担任人则称，他们也是正轨受权店，并且是京瓷的维修商。
2018年9月26日，贾先生通知信网，他曾经就此事向青岛市市北区人民法院提起诉讼，将经过法律途径维护本人的合法权益。