商品信息验证中心关门开业、商家失联、协议不实行、回绝和消费者调停,损害众多消费者权益……5家有劣迹的企业信息近日被深圳市消委会结合宝安区消委会龙岗区消委会、福田区消委会和坪山区消委会地下推送至深圳市公共信誉中心等征信机构。
9月20日,深圳市消委发布了深圳浅笑一百网络科技无限公司、深圳市华科车联网无限公司、深圳柠檬树装饰设计工程无限公司龙岗分公司、深圳市我爱我妻家政效劳无限公司和深圳优家科技贸易无限责任公司蒙受消费者赞扬的状况,并指出这5家运营者严重损害众多消费者权益详细状况。
商品信息验证中心据引见,多名消费者反映购置深圳浅笑一百网络科技无限公司的“浅笑100随身wifi”,商家称已为客户投保中国安全保险,承诺消费者设备运用3年,如完成不了将给予客户赔偿。消费者运用该商品几个月后发现设备无法正常运转,联络商家失掉的回复是消费者需加钱购置该公司的另一个商品。经宝安区消委会现场调查,该公司注册注销地址无人运营,无法联络到公司相关任务人员处置赞扬。截至9月12日,该公司赞扬共205起,涉案金额达22万元。
多名消费者反映在深圳市华科车联网无限公司购置无线网络设备后,发现该商品不提供网络效劳,无法运用。消费者与商家联络,商家回复消费者需购置该公司的另一个商品,消费者要求退款遭拒。宝安区消委会屡次致电该公司客服,均无人接听。经现场调查发现,该公司已变卦运营地址。公司担任人朱先生应允妥善处置赞扬,并应消委会要求提交了书面回答。后经消委会任务人员电话回访消费者,证明该商家并未与消费者和解,拒不实行调停协议。从往年1月至9月6日,深圳市宝安区消委会共收到这间公司的赞扬115起,涉案金额8万多元。
商品信息验证中心多名消费者赞扬与商家深圳柠檬树装饰设计工程无限公司龙岗分公司签署装潢合同,交付定金或许局部工程款,还有些消费者领取了全款后,施工队以老板跑路不付款为由中止施工,消费者多方联络公司担任人未果。接到赞扬后龙岗区消委会致电商家多个联络方式,均无人接听。5月31日,任务人员到该公司注册地址“龙城街道万科大厦701-702”现场调查发现,该地址已为其他公司所用,该商家开业并失联。截至往年5月,这家公司赞扬有52起。
另外两家公司仍在正常运营却签署协议不实行、回绝和消费者调停。这两家公司辨别是深圳市我爱我妻家政效劳无限公司、深圳优家科技贸易无限责任公司。3月26日,消费者赞扬深圳市我爱我妻家政效劳无限公司,称其在商家处购置了3个月总价值56193元的家政效劳,因家政效劳人员无法满足消费者要求,消费者要求商家退款被拒。经福田区消委会介入调停,单方达成分歧签署调停协议,调停协议内容为商家退回消费者3.6万元费用 ,但商家给消费者退回3万元,剩余6000元商家不断未退还消费者。
7月2日,消费者赞扬惠装(深圳)装饰工程无限公司(该公司往年3月5日变卦公司称号为深圳优家科技贸易无限责任公司),诉称2017年3月与该公司签署装潢合同,合同商定水电工程质保五年,质保期内收费维修。现呈现卫生间漏水成绩,反映给该公司,对方不断推脱不予处置。经坪山区消委会调查,该公司监事张先生称与消费者经过网络接单时,以该公司名义与消费者签署了装潢合同。该监事以不在深圳、消费者未付齐尾款等理由推脱,不予处置消费者赞扬。坪山区消委会致电该公司法定代表人,约谈消费者赞扬处置成绩,法定代表人称此赞扬与其公司有关、代理公司已撤离且不在深圳、此赞扬不属于其公司业务等理由回绝承受调停。
深圳市消委会根据《深圳市消费者委员会消费维权信誉信息管理方法(试行)》第九条规则,已将这5家企业信息推送至深圳市公共信誉中心等征信机构。
今后,深圳市消委会将鼎力推进社会共治的消费维权信誉管理形式,继续发布深圳市消费维权信誉信息,以强化消费维权信誉信息抵消费者的消费指点作用和对运营者的监视作用,促停止业的安康开展。