商品信息验证中心保健品骗局"套路"深：许多销售人员认老人当"干爹干妈"
“阿姨您来啦，可把我盼得哟，快请进！”“大爷您明天咋就本人来啦，阿姨没来也没关系，她那份礼品我不断备着呢！”……
商品信息验证中心5月17日早上6点，在接待者的热情招呼声中，老人们面带愁容，拎着袋子、挎着篮子，进入位于山东省威海市环翠区一个三层修建。不到半个小时，就有上百名老人离开这里。而当记者伴随老人预备进入时，眼尖的接待人员将记者一把揪出，刚刚还热情弥漫的脸上随即布满了警觉：“这个活动是专为老年人打造的，年老人不能参与！”
记者经过对保健品骗局受益者、保健品销售者、监管者以及相关专家学者的深化采访，根本弄清了有关保健品“坑老”骗局的几个成绩。
商品信息验证中心一探：危害有多大？
节衣缩食地买各种保健品，把多年积存的20多万花得一尘不染
“要不是由于这些乌七八糟的玩意儿，我母亲也不至于去得那?早……”时至昔日，母亲的溘然长逝，仍是市民苗先生心中挥之不去的痛。在苗先生看来，家中堆积如山的保健品，是招致母亲早早离世的重要缘由之一。
2014年3月的一天，苗先生的母亲参与了某企业举行的“安康讲座”，便开端热衷购置保健品。“保健品价钱特别高，几盒胶囊低则数百元，高则数千元。”苗先生说，她母亲是退休工人，每月退休工资也就3000多元，经济并不宽裕，可老太太就跟着了魔似的，日常开支越来越省，可花在保健品上的钱越来越多。“3年工夫，我母亲节衣缩食地买各种保健品，把多年积存的20多万花得一尘不染。”
“假如只是花了钱，哪怕图个老人乐呵，那我也认了。可那些五花八门的保健品，我母亲吃了基本没有任何效果。自打她沾上保健品之后，有病不去看医生，正派的药也不吃，觉得只需吃了这些保健品就一切都好了。”原来，苗先生的母亲血压高、心脏不好，以前不断吃着药。她科学保健品成效后开端文过饰非，身子日薄西山，无法之下苗先生曾偷偷将保健品扔了，并劝她积极配合医治。
“扔了保健品，就像要了她的命脉。”苗先生说，自此之后，母子关系开端呈现裂痕。母亲甚至责怪儿子“我买保健品又没花你的钱，你不给我买就算了，你怎样那?不孝敬！”直到2017年7月苗先生的母亲突发心梗逝世，保健品不断是母子二人心中不曾解开的结。
无论是读者来信的反映，还是生活中的见闻，保健品“坑老”的案例越来越多。李阿姨与苗先生的母亲有类似的阅历。2017年8月，李阿姨参与相似的“安康讲座”而深陷保健品骗局，不到半年工夫就破费了2万元购置各种保健品。“他们宣传的可好了，说这些保健品以前都是属于特供的，如今倡议普惠官方，才得以流入市场。”李阿姨说，可是吃了两个疗程，病情不但没有任何恶化，反而好转了。
李阿姨越想越觉得不对劲，要求退货。“销售人员说退货得找客服，客服说这事他定不了，得经理签字，经理说退货由销售人员担任，总之就是对我各种‘踢皮球’。”李阿姨说，要求退货几次之后，最终那个销售点人去楼空，销售者也杳无消息。至此李阿姨才彻底知道，原来她受骗了。
二探：套路有多深？
销售人员揭露玄机，这个行当认老年人当“干爹干妈”比拟普遍，嘘寒问暖、日常关心只是根本操作
保健品究竟有着怎样的“魔力”，竟让众多“历经沧桑、阅历丰厚”的老年人频频受骗？
“真的不能怪老年人太‘单纯’，保健品销售‘套路’太深。”曾从事过数年保健品销售的小辉(化名)，以亲身阅历向记者揭秘保健品销售的层层“玄机”。
“保健品销售的详细品种形式很多，但万变不离其宗，大体上有‘四大套路’为支撑。”小辉引见，辨别是：“收费赠礼”作饵、“安康专场”洗脑、“专家义诊”推销、“亲情推广”维系。
“收费赠礼”作饵是保健品销售“连环计”的末尾。不少保健品销售会应用老年人爱浪费的特点，用鸡蛋、挂面等价钱昂贵的“收费礼物”吸引老年人，为老年人组织活动，以此搜集他们的信息，树立初步信任关系。“安康专场”洗脑则是抓住老年人体弱多病、关注安康的“痛点”，经过讲座、会议等方式组织专场活动，美其名曰是为老年人宣讲安康知识、普及养生理念等，实践上最终目的是推销保健品。
在此根底上，老年人往往已被激起了较高水平的购置欲。此时保健品销售还会趁热打铁——约请一些“威望专家”“资深医生”收费为老人体检、诊疗，其实这些“专家”大少数是花钱雇来的“托儿”。“‘义诊’之前，销售人员早已掌握了老人们的安康情况并提早通知了‘专家’，所以老人们都会震惊于‘专家’的精准诊断，进而对‘专家’所说的话疑神疑鬼。”小辉说，“专家”义诊都会歹意夸张老年人的安康情况，并见缝插针、夸张宣传保健品的成效作用，销售人员则从旁不连续地“敲边鼓”，适时说几句“真准、真是神医”等话语。经“专家”与销售人员的“双簧”扮演，老人十有八九会大方解囊。
假如说“收费赠礼”“安康专场”“专家义诊”是让保健品销售疾速奏效的“三把火”，那?“亲情推广”就是贯串一直的“文火”。在小辉看来，“亲情推广”牌打得怎样样，更大水平上决议了保健品客源的广度和黏性。“我们承受的培训理念是——要让老人成为衣食父母，就要比他们子女还要孝敬。”小辉说，在这个行当认老年人当“干爹干妈”比拟普遍，嘘寒问暖、日常关心只是根本操作，有的组织还会培训员工学习按摩、足疗等技艺，隔三差五上门为老人按摩、洗脚，有的甚至天天去老人家中，无偿地照顾老人……
“谁的‘孝道’尽得更贴心、细致，与‘爹妈’的‘亲情’更稳定，谁就能取得更多更久远的销售收益。”小辉说。
三探：打击难在哪？
虚伪宣传取证执法难，“九龙治水”监管效率低
保健品“坑老”成绩由来已久，相关部门也在查处打击，可为何这类骗局屡打不绝呢？
“那些缺乏资质、冒充假劣的消费销售行为，相关部门依法打击的根据更明晰、方向更明白、难度绝对较小。现实上，保健品骗局中的更多成绩由虚伪宣传引发，而这恰恰是认定和打击的难点。”在中国人民大学法学院教授、国度食品药品监视管理总局法律参谋刘俊海看来，相关职能部门在详细执法进程中，往往面临着取证难招致执法难的成绩，很多销售人员把“成效”歹意夸张为“疗效”，甚至把保健品当药品推销，他们经过“会销”形式，或与老年人点对点沟通，往往以行动方式停止宣传，很少留下在法律上无力的证据，让监管部门难以无效执法。
对此，一位基层公安民警有同感：他们在小区支一张桌子，摆几把椅子，拿几张宣传单，放几件保健品，就可构成一个简易“会销”点。由于这类“会销”点数量庞大，且场所活动性强，靠执法部门挨个查处效率低、难度大。
“反正只需经过宣传推广确保价高量大，一样利润不菲，没必要制假售假、铤而走险。”小辉说，保健品市场中利润高达几十倍甚至上百倍，早已不是什?机密。他曾销售过一款资质完备的蜂胶保健品，拿货钱仅100元左右，却以数千元甚至上万元的价钱卖给老年人。据小辉引见，为防止被查处打击，如今大少数商家寻求更平安的战略——与其消费销售那些能够“谋财害命”的冒充假劣保健品，不如涉足那些“吃不出缺点，但吃了也没用”的保健品。
记者在采访中发现，大少数保健品消费销售企业的营业执照、保健食品消费企业GMP审查合格证明、税务注销证等法律资质完备。虽然一些老年人以为保健品公司存在售价虚高、没有成效、退换货难等成绩，但要维权却难上加难。
中国政法大学医药法律与伦理研讨中心主任刘鑫表示，食药监管理部门次要依法审核商家的《食品流通答应证》等相关资质，假如相关资质合法完备，保健品的广告证明等触及虚伪宣传的事项，由市场监视管理部门担任。但保健品广揭发布前不需食品卫生部门审查，广揭发布后保健品抽验又由食药监管部门执行，处置赞扬归消费者协会，涉嫌诈骗等立功行为由公安机关处置，冒牌“医生”“专家”的合法诊疗行为由卫生部门监管……
“相较于保健品销售中互相配合、彼此协作的‘套路组合拳’，各职能部门对保健品‘九龙治水’式的监管，存在衔接不畅、难以构成合力的成绩，致使监管效率较低。”刘鑫以为。
四探：防备靠什?？
说究竟，子女和家庭的关爱才是老人更需求的“保健品”
究其本源，保健品“坑老”骗局是由多种要素共同招致，需追求构成合力。
刘俊海教授提示，老年人本身应对本人的身体情况充沛理解，树立对保健品的迷信看法，感性选择保健品，经过正轨途径购置，认准国度同意的保健食品“小蓝帽”标志，不要选择活动的未注册公司的商品。
威海市公安局环翠分局城里派出所民警赵云博与保健品销售打了多年交道，在他看来，管理保健品骗局，预防和打击异样重要。为此，城里派出所结合社区、辖区企业、公益组织等各类机构和人员，在辖区专为老年人群体活期创办“安全大讲堂”，以PPT、视频、当事人言传身教等方式，提升老年人的防骗认识。
“我们专门针对保健品的宣传套路，量身定做了一系列‘反制’措施。”赵云博引见，例如销售者刻意混杂保健品和药品的关系，我们就给老人强调保健品是食品；销售者用收费赠礼吸引老人，我们也发动企业资助、公益组织捐献，异样为来听课的老人提供收费礼品。
有些老人未必不晓得保健品销售是冲着钱来的，也未必不晓得保健品并不是药品，但他们还是情愿花这冤枉钱买份“陪伴”、买份“孝道”。
一些保健品企业瞄准老年人缺乏子女关爱、对人警戒心思差的软肋，精心设置“亲情圈套”。毫无疑问，这种行为该当谴责，但同时也带来警醒：假如不是一些子女的关爱认识淡漠，再拙劣的“跪地推广”和“亲情洗脑”也不至于乘虚而入。说究竟，子女和家庭的关爱才是老人更需求的“保健品”。子女也无妨多学习自创保健品销售者擅长剖析老人肉体和心思、尝试翻开老人心扉、贴心陪伴老人的一些做法。
“管理保健品市场乱象，不只需求相关各部门各司其职、守土有责，还有赖于彼此间更好地停止监管衔接、守望相助，需树立综合执法机制，才干提升打击力度。”受访的两位专家表示，各相关部门可思索树立结合信誉平台，对触及进犯老年人消费者合法权益的单位和团体，施行信息共享和结合惩戒。