商品信息验证中心4月9日，市民王女士在位于青岛市香港中路20号华尔街英语培训中心报名了一套英语培训课程，总价52200元，上过几节课之后对课程并不称心，于是在4月15日她提出了退款。依据单方现在签署的合同，华尔街英语需求在45天内将钱退还给王女士，但这笔钱仍没到王女士手中。华尔街英语的任务人员通知信网(0532-80889431)，目前他们曾经与王女士商定，为其操持退款。
“由于退款的事我已经屡次联络他们，但他们一直没有给我操持。”王女士说。信网看了事先单方签署的合同，合同中写明：课程起始日后7天内提出入学，需扣除500元的管理费用，其他局部将在45天内退还。也就是说，最晚在5月30日，华尔街就应该退还王女士51700元。
商品信息验证中心除此之外，王女士所关怀的另外一个成绩就是这笔退款的利息。“事先交学费的钱是我存款来的，就算如今还上还需求多交几百元的利息，如今华尔街曾经逾期了，那多出来的这局部利息也需求我来承当吗?”
商品信息验证中心信网理解到，王女士报名的华尔街英语属于北京华尔街英语培训中心无限公司青岛黄金广场分公司，该公司的任务人员供认，确实没有将钱尽快退给王女士。“由于五月份有一个公共假期，六月份公司另有布置，所以不断拖到如今。”任务人员表示，他们曾经与王女士联络，将为她操持退款。关于利息成绩，任务人员称：“依据合同，我们只会退还王女士现在交给我们的那局部钱，利息是给现在的存款机构的，这一局部我们不会担任。”
市南区香港中路工商所的任务人员通知信网，依据单方签署的合同，商家应该无条件在规则工夫内为顾客退款。“如今既然商家曾经容许了详细工夫，建议消费者先等等看，假如到时商家还是没有退款，消费者可找工商部门停止赞扬。”