商品信息验证中心中国网科技6月27日讯 针对有自媒体发文称，网易严选存在商品退货需求收取退货费一事。记者明天就此事向网易严选方面核实，担任人对记者称，大件商品在无质量成绩状况下，商品退回运费由用户自行承当，且该信息已在商品概况页上清楚展现。
商品信息验证中心担任人表示：“经我们外部核对，该赞扬中触及的网易智造按摩巨匠椅，契合‘30天无条件退换货’政策。目前我们曾经和用户获得联络，处理相关成绩。”
商品信息验证中心关于网易严选说法，中国网科技在其APP平台上搜索发现，在商品售后效劳一栏中的确写明“如在商品无质量成绩的状况下，用户请求退货，则商品退回运费由用户自行承当”的字样。
据理解，文章称，消费者宋先生在网易严选购置一款价钱为11999元的网易严选自营按摩椅，由于有意间看到这款按摩椅前面购置者评价少数为差评，于是选择立刻退货，但却被网易严选方面告知，需求交纳1112元的退回费，其中包括运费712元以及创新包资料费400元。
而在网站商品引见页面中，明白标注了“30天无忧退换货、48小时疾速退款、满88元包邮”等信息，宋先生就此以为，“显然这是告知消费者，按摩椅买后假如不称心，30天之内可以无忧退货。”正是基于该政策，他才选择了退货。