商品信息验证中心在日前举行的全国人大常委会会议上,《电子商务法(草案)》第三次提请审议,对电商制假售假等一系列电子商务热点成绩作出规则,进一步标准电商平台运营,增强抵消费者权益维护。
国度市场监管总局、发改委、工信部、公安部等8部门结合展开网剑举动——2018网络市场监管专项举动,严峻查处制售侵权冒充假劣网络商操行为,探究树立消费、流通、消费全链条监管机制。
从立法到执法,国度有关部门正对线上售假挥出重拳。记者调查发现,短视频变身假货展柜,冤家圈频发高仿广告,二手平台成了售假温床……面对不时把戏创新的网络售假,需求继续加大整治力度。
加大平台的义务和责任
商品信息验证中心白色液体倒入模具,插上塑料外管后脱模,再套上包装外壳,一根号称手工制造的名牌口红就做好了;自家消费的皮带,加上假商标,就成了“公家定制”的山寨大牌……
翻开一些知名短视频平台,自制冒充化装品、展现山寨朴素品等外容充满其间。售假者甚至与正品比照仿真度,大肆售卖假货,有的视频还被推到平台首页。
商品信息验证中心本来用来记载分享生活点滴的短视频平台,如今成了展现买卖假货的橱窗。专家表示,短视频平台上售假视频众多,一方面反映电商范畴制假售假景象仍然严重,另一方面也显示网络售假打破电商平台限制,出现跨平台推广特点。
中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯说,目前我国关于管理网络售假可根据的法律法规不少,对售假的民事责任、行政责任和刑事责任有较为片面的规则。但面对电子商务的虚拟性、跨区域性和即时性,以及经过短视频发布广告等新型商业形式的呈现,网络打假仍存在不小难度。
有关短视频平台担任人引见,目前审核任务的一个难点,在于有些用户刻意躲避平台审核规则,从用户名到简介再到视频内容,躲避手法非常荫蔽。记者调查也发现,有的售假短视频内容,还包括如何逃过平台审查的教程。
《电子商务法(草案)》三审稿中加大了平台的义务和责任,提出电子商务平台运营者晓得或许该当晓得平台内运营者销售的商品或许提供的效劳不契合保证人身、财富平安的要求,或许有其他损害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内运营者承当连带责任。
往年4月,针对某短视频平台涉嫌发布售假视频的报道,北京市工商局海淀分局及时约谈该平台。截至目前,该平台共查删视频超越800个,封禁账号600余个,添加违禁关键词超越60组。
中国人民大学法学院教授刘俊海以为,短视频平台应为用户站好岗、放好哨、把好关,增强对视频发布的审核力度,发现售假视频及时删除、屏蔽、断开商品链接等,否则应承当相应的连带责任。
加强法律的容纳性
浙江刘女士最近看中一款名牌包,但上万元价钱让囊中羞怯的她迟迟没有买入。后经熟人引见,她联络上一个售卖高仿名牌包的V商,花不到2000元买了高仿品。仅运用短短一个月,这个包便呈现磨皮、掉色等景象,她提出换货却被拉黑。
“超A货”“国外工厂尾货”……除了明目张胆的叫卖高仿假货外,三无面膜、瘦身药、保健品广告等也成了冤家圈“常客”。
有专家指出,近年来,大型电子商务平台不时推出各类打假举措,整治效果分明。但由于冤家圈售货是基于社交平台衍生出来的一种行为,且具有一定的团体隐私属性,其监管、认定和处置难度高于普通电子商务平台。
早在2015年3月15日,微信团队制定《微信冤家圈运用标准》,规则不得发布虚伪夸张瘦身、增高、丰胸、美白效果但分明有效的保健品、药品、食品类广告及推行销售冒充假劣商品的广告。当年3月18日,微信对外公示首批售假账号,233个售假团体微信账号被封停。
对电子商务运营者的范围,《电子商务法(草案)》三审稿予以进一步细化:电子商务运营者是指经过互联网等信息网络从事销售商品或许提供效劳的运营活动的自然人、法人和合法人组织,包括电子商务平台运营者、平台内运营者以及经过自建网站、其他网络效劳销售商品或许提供效劳的电子商务运营者。阿拉木斯表示,草案三审稿用“其他网络效劳”涵盖了经过冤家圈销售商品的V商,契合电子商务疾速开展的趋向,加强了法律的容纳性。
刘俊海建议,整治冤家圈售假景象,市场监管部门与网信工信部门、公安机关等有关执法部门应携起手来,消弭监管破绽,进步监管效能。用户一旦在冤家圈买到假货,也要将有关账号及时告发给监管部门。
放慢信誉体系建立
以“防止糜费,盘活资源”为初衷的线上二手买卖平台,是网络售假的又一重灾区。
曾有网友在网上发帖,称他在某二手买卖平台看到一双原价近2000元的名牌球鞋,卖家宣称由于尺码不适宜,只试穿过一次,现售1200元。该网友收到货品后,发现多处细节与正品不符,专柜鉴定是假鞋。该网友与卖家战争台数次沟通退货,却都没有收到合理反应,而卖家也玩起了失踪。
业内人士表示,二手买卖平台很难对商品停止无效审核,商质量量界定存在困难,假货销售较为方便。此外,二手闲置平台的买卖单方都是集体消费者,无需工商注销备案,工商行政执法部门难以无效监管,售假者守法本钱极低。一旦发作纠纷,买家维权非常主动。理想中,一些深谙套路的售假者注册少量账号循环运用,每售出一件商品便迅速下架,给消费者维权设置了重重妨碍。
2014年3月实施的《网络买卖管理方法》规则,第三方买卖平台运营者该当对尚不具有工商注销注册条件、请求进入平台销售商品或许提供效劳的自然人的真实身份信息停止审查和注销。目前,各大二手买卖平台正在加紧停止信誉体系建立,进步平台准入门槛。“闲鱼”平台去年9月推出“实人认证”,经过与公安网数据校验、运用人脸辨认技术,确保团体身份真实可信,同时经过与芝麻信誉、领取宝、淘宝、微博等账号关联对接,实时出现用户征信数据。一些二手买卖平台也积极引入独立于买卖单方的第三方鉴定机构,防止消费者买到假货。
刘俊海表示,二手平台上买到假货,平台有义务提供卖家相关信息,积极帮助买家维护其合法权益。买家可运用《合同法》和《消费者权益维护法》相关条款停止维权,同时留意保管买卖环节的聊天记载,保存证据方便日后举证