移动支付方式给好友间转账带来了便利，但这样的“乌龙”也时有发作：不小心转账转错了人，对方收了钱却不还钱，甚者删好友、拉黑。
多数人首先想到的就是求助于客服，但当客服不断让你“与好友协商处置”的时分，你该怎样办？网友慨叹，失手点错就只能自认倒运吗？
“好友”不友好 收钱后屏蔽拉黑
在广东省中山市义务的黄先生5月2日经过微信平台关联的银行卡，给微信名为“弹丸之地”的表妹转账。但是黄先生手误转错了人，此“弹丸之地”非彼“弹丸之地”，一转就转了8万多元。
据黄先生引见，自己搜索微信名“弹丸之地”之后并未细心鉴别，微信好友列表中出现了异常微信名、只是头像不一样的两个账号，事前正在赶车，情急之下随手转给了这名陌生人。
“不看法对方，从未说过话，似乎是经过扫一扫加上的。”黄先生告诉记者，当天下午他经过微信从银行卡里转了9笔算计82500元，还从微信余额里转了5000元，总共87500元。
钱转过去之后黄先生就没留意看了，直到第二天早上表妹打电话过来说没有收到钱。这时黄先生细心辨认微信头像和称号后才发现钱转错人且对方全收了。黄先生焦急万分，经过微信语音电话对方都没有接，没过多久对方就把黄先生拉黑了。
黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码，就给对方发短信，三番五次地央求协商，换来对方回复一句“你找错人了”。随后黄先生多次给对方打电话，这个陌生的“弹丸之地”不断不肯接。
记者调查发现，与黄先生一样微信转错钱对方拒绝出借、甚至发作纠纷的情况不在少数。据媒体报道，江苏省江阴市一位网友转错钱的情况与黄先生类似，也是由于异常的微信名而转错人对方拒绝出借；今年3月，武汉市民微信转账转错人要不回资金，最终选择了坚持。
追回之路处处受阻
私下处置不了，黄先生首先尝试向腾讯客服求助。一次次经过电话语音、留言与客服沟通，但是多次回复内容都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联络协商退回。
无法与一个不知其名的陌生人沟通，黄先生只好求助于公安部门。5月15日，黄先生到居住所在地中山市小榄镇联安派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院。
求助于法院的黄先生照旧碰了壁。中山市第二人民法院的义务人员说，必需求知道对方真实的身份信息才予受理。“该走的地方我都走遍了。”多次受阻的黄先生无法地说。
记者调查了解到，一些网友报警后，各地警方关于此类案件的处置未有分歧的做法。今年3月，武汉市民微信转错500元钱报警，警方未予立案；今年4月，江苏省宿迁市一女子错转2000元，警方经过研判走访找到收钱方，并协调处置出借。
商品信息验证中心收到款项的一方涉嫌合法侵占，那?黄先生“手滑”终究有没有过失？广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示，黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示，且输入密码或指纹支付才干继续买卖。而黄先生基于自己的错误判别，自动指纹支付完成了转账进程，这个举动违犯了普通人在转账时应当核实对方身份的知识，因此黄先生是有过失的。
至于腾讯客服拒绝向黄先生走漏对方的真实信息，律师以为腾讯客服有维护用户隐私的责任。
商品信息验证中心专家：树立更完善的事后保证机制
也有专家以为，移动支付平台作为信息掌握者，应该给用户开辟受助的机制。中央财经大学金融法研讨所所长黄震以为，集团所运用的支付伎俩、支付方式、支付进程都是在平台完成的，当集团不能协商处置的时分，平台应从中中止调停。
商品信息验证中心作为移动社交和支付方式分歧的新兴企业，黄震以为维护用户的企业看法不可少。黄震以为，在集团与移动支付平台的合同行为中，社交用户不肯定是其金融用户，当社交行为时确实没什?大的风险，当中止转账时已经变为金融用户了，移动社交和支付分歧型的效力商应加强金融风险提示，完善二者之间的转换隔离机制。
中国人民银行2016年10月发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》规则，经过自动柜员机转账的一定额度以下款项在24小时后才抵达对方账户。卢迪欣建议，支付平台可参照央行发布的账户分类政策，树立转账延时抵达机制，以加强转账行为中对自动行为人的维护。
“目前微信的转账抵达机制是自我选择的，用户默许选择为收款方实时到账，如需延时到账需求自行选择，该种方式难以片面避免风险。”卢迪欣表示，默许实时到账和默许延时到账在实际中差别很大，可以采用一定额度内默许实时到账、超出额度延时到账的机制，给予用户更完善的保证机制。
某安全研讨中心技术人员黄立章建议，用户在移动支付平台转账逾越一定额度时，平台需强迫用户输入身份确认信息，例如手动输入收款方的“姓”，或许把收款方的名字补齐，进一步维护用户的金融安全。