商品信息验证中心随着共享汽车疾速进入消费生活，与共享单车相似的押金平安等成绩开端困扰消费者。为维护广阔消费者合法权益，广东省消委会特收回消费警示：
慎重选用共享汽车，押金平安必需注重！
商品信息验证中心共享单车的余温尚未退避，共享汽车又进入疾速开展期。据有关统计，截止目前，广州共有16家100台以上具有一定规模的共享汽车企业，全市一共投放共约10968台共享汽车。而随着共享汽车市场的铺开，消费者押金平安等成绩又一次摆在了大家面前。特别是北京定位高端的共享汽车EZZY进入破产清算顺序后被爆出1800多用户押金被拖欠的音讯，向社会敲响了警钟。而不时见诸报端的共享汽车押金消费纠纷，更是惹起消费者担忧。与此同时，广东各级消委会接到消费者关于共享汽车押金难退、车况成绩、保险责任、违章处置等方面的赞扬反映增多。为维护广阔消费者的合法权益，营建安心担心的出行消费环境，广东省消委会特别收回以下消费警示。
商品信息验证中心1.慎重选择共享汽车消费。传统汽车租赁借助挪动互联网变为共享汽车，其特点是消费者只需运用手机就可在任何工夫自主完成订车、取车、还车，完全无需人工效劳。随着购车、养车、用车本钱的不时上升，摇号、限外、限行政策的出台，共享汽车的呈现，刚好满足城市出行需求，失掉消费者的喜爱。但必需说的是，共享汽车与共享单车一样，是借助互联网技术开展起来的新商业形式，因交融互联网效劳和租赁业务两种行业特点，其买卖单方的权益义务界定绝对复杂，而目前尚未有针对性法规停止规制，监管也未能做到继续无效，一旦发作消费纠纷成绩，如押金平安、车辆损毁、交通事故、违章处置等，单方责任难以明晰界定，消费者的权益往往不能保证到位。因而，建议消费者在选择的时分慎重思索。
2.不能疏忽押金平安成绩。共享汽车押金平安必需惹起注重。由于共享汽车属重资产的租赁方式，押金金额绝对共享单车要高得多，据理解，最高的4000多元，最低的也要699，是共享单车数倍甚至数十倍。而以后共享消费形式下押金怎样管理尚未有完善的机制，因而也招致消费者的押金平安一直存在隐患。共享单车曾发作多起消费者押金被挪用拖欠的事情，广东省消委会提起全国第一宗共享单车公益诉讼以维护消费者的权益，但仍有相当一局部消费者损失无法失掉补偿。因而针对高额的共享汽车押金，消费者不能漫不经心。省消委会提示消费者必需留意以下五点：一是尽量不选择押金金额太大的平台；二是用车终了后及时请求退还押金；三是要及时查询押金能否在规则日期内到账；四是要警觉企业以审核车辆违章等成绩为由拖延退还押金；五是遇到押金超时未退要深化理解缘由，及时向有关部门赞扬反映，寻求协助。
3.平安用车且用平安的共享汽车。一是消费者在运用共享汽车时异样要恪守交通法规，一定要记住切勿将本人驾驶证共享给别人，本人也不能共享别人的驾驶证用作共享汽车的驾驶凭证；二是共享汽车平台运用的汽车产质量量因品牌而异，消费者要挑选汽车品牌较好的共享汽车平台，以便降低事故风险，更大水平保证本人在用车时的人身平安。三是要监视共享汽车平台标准管理，完善运用验证功用，严厉身份核验管理，增强消费者人身平安保证，积极履管理义务，及时维护成绩车辆，保证消费者能正常、平安用车。
4.看清条款验明车况。首先，消费者在运用共享汽车时，要理解协议内容，弄清算赔流程，明白汽车损失定责条款，理解共享汽车能否投保了商业险？商业险详细保了哪些险种？投保额度是多少？关于投保额渡过低的平台要慎重运用，以免发惹事故时发生保额以外的赔款。其次，共享汽车经手消费者较多，运用状况复杂，消费者按运用阐明提车后要先反省车辆，如有损坏要及时上报平台客服，并拍照留存证据，划清车辆赔偿责任。
5.依据需求选车型。目前，共享汽车以电动汽车为主，也有局部汽油车。汽油车开起来动力充足，加油也比拟方便，电动汽车绝对更环保，消费者可依据外地的共享汽车续航配套状况做适宜的选择，在动力缺乏时及时续航。
鉴于共享汽车消费范畴目前法律规则滞后，相关管理仍有待标准，省消委会呼吁：相关部门要尽快出台相应的法律法规，增强共享汽车的监管，增强抵消费者押金平安的法律维护；共享汽车平台要树立正确的运营理念，不能将消费者押金作为融资运营的计划；在带给消费者效劳便当的同时，要注重消费者的合法权益，保证提供平安、担心的车辆，及时审核退还消费者的押金；同时，消费者也要按相关法律法规、运用规则等用车，各方共同努力促进“共享汽车”消费市场安康开展。
附件：共享汽车消费典型案例
案例1:
近期，广东省消委会收到多名消费者关于广东幸福叮咚出行科技无限公司（以下简称“幸福叮咚公司”）的赞扬，反映在运用幸福叮咚公司运营的共享汽车后，该公司未按规则退还相关押金。依据幸福叮咚公司规则：“在最初一张订单完成后15个任务日后可请求退违章押金和车辆押金，成功请求退押后10个任务日内原路前往至客户账户。”但是消费者赞扬反映，提交请求后10个任务日内并未收到退还的押金或只收到局部押金，拨打客服电话也无人接听。为保证消费者的合法权益，广东省消委会接到赞扬后立刻向幸福叮咚公司停止调查理解，发现该公司的400征询电话难以接通，几经辗转才得以和有关人员获得联络。经过调查核实，消费者所赞扬的押金其实是包括车辆押金和违章押金两局部，其中车辆押金为1000元、违章押金为500元，有局部消费者还触及多个订单。最终，经过广东省消委会的调停，幸福叮咚公司按消费者诉求逐一退还了押金。
案例2：
林女士于2017年9月17日经过“一度用车”APP租用中山深信新动力开展无限公司（以下简称“深信公司”）的共享汽车，在倒车时撞到了同属深信公司的另一台车，现场的交警认定林女士负全责。深信公司依据一度用车APP的租赁条款“对保险责任以外的缘由形成的事故损失以及保险不能理赔的事故损失项目，由用户全额承当”“用户需承当定损价钱总和20%的保费上浮溢价费用；……定损金额低于2000元，则用户应承当全部损失责任和公费修缮费用”等规则，要求林女士承当被撞汽车的维修费用1610元、车辆停运费用1000元、发生的保险费用上浮溢价费用120元，合计2730元。林女士以为，深信公司并未在条款里明白并事前告知维修费用不能保险理赔，该维修费用不应由其自己全部承当，提出降低赔偿金额。此外，她也不认同“一度用车”APP的相关租赁条款。单方协商无果，遂赞扬至中山市消委会。经中山市消委会调停，深信公司赞同降低赔偿金额，提出2000元赔偿，林女士还是不能承受，案件调停有效。