商品信息验证中心7月2日,吉林省消费者协会发布了往年上半年该省各级消费者协会受理赞扬状况统计剖析。往年上半年,吉林省各级消协共受理消费者赞扬3098件,处理2209件,赞扬处理率为71.30%。为消费者挽回经济损失359.22万元。其中,因运营者有欺诈行为消费者失掉加倍赔偿的赞扬57件,加倍赔偿金额7.43万元。
商品信息验证中心服装鞋帽居首位
依据赞扬性质分类,在一切赞扬成绩中,质量成绩赞扬占27.47%,售后效劳成绩赞扬占15.85%,合同成绩赞扬占14.88%,仍是引发赞扬的次要缘由,但与2017年同期相比,比重有所下降,触及售后效劳、虚伪宣传、冒充、平安、计量、人格尊严等的赞扬比重均有所上升。
商品信息验证中心往年上半年,吉林省各级消协共受理服装鞋帽类赞扬306件,占商品类赞扬总量的19.48%,居商品类赞扬榜首。从赞扬性质来看,质量成绩仍是引发此类商品赞扬的次要缘由,消费者购置的服装短工夫内呈现面料起球、褪色、变形、开线、破洞、拉链损坏、钮扣零落,皮鞋、运动鞋等呈现脱胶、断底、断面、泛硝等成绩。此外,标识不清、运营者不实行“三包”责任、以不实宣传手腕销售商品等也是此类商品赞扬的重要缘由。
教育培训赞扬增两倍
往年上半年,吉林省各级消协共受理教育培训效劳类赞扬57件,同比上升200%。此类赞扬次要触及合同成绩。此外,培训机构资质不全、虚伪宣传误导消费者等也是此类赞扬的重要缘由。
4月17日,长春市消费者刘女士离开二道区消费者协会赞扬,称其于2017年3月1日,在长春市万利驾校交纳3000元驾驶员培训费,商家承诺假如消费者可以经过驾驶员考试中的“路途交通平安法律、法规和相关知识实际考试科目”(科目一),就可以失掉每个月200元返款,返10个月,合计返还2000元。尔后,刘女士成功经过了该科目考试,要求商家返款,商家却称政策有所调整,需求刘女士引荐学员才可以返款。调停进程中,万利驾校不断回绝返款,单方未能达成分歧。
房屋装潢成赞扬热点
统计数据显示,往年上半年,吉林省房屋及建材商品类赞扬共196件、房屋装潢及物业效劳类赞扬共88件,占总赞扬量的9.17%,与2017年同期相比,房屋及建材商品类赞扬增长了104.17%、房屋装潢及物业效劳类赞扬增长了252%。
此类赞扬次要集中在质量、合同和售后成绩上,详细包括:装潢资料及装潢效劳质量不合格,有的装潢公司层层转包、精雕细刻;合同违约,局部装潢公司未运用标准合同文本,或许一些关键条款商定不明,施工进程中或许完毕后曲解合同条款;不实行“三包”义务等