商品信息验证中心手机成了“钱包”,人们可以随时随地享用挪动领取带来的便捷,但一些商家拒收现金,却让局部消费者喜出望外。
央行近日表示将整治拒收现金行?,银行业金融机构、非银行领取机构不得要求或许诱导其他单位和团体拒收或许采取歧视性措施排挤现金。但记者昨天走访本市多家商铺发现,现金领取备受歧视,一些小商贩、非连锁的小店铺间接回绝现金结账,而哈姆雷斯玩具店、盒马鲜生等大型门店,也对现金领取有隐形歧视,限制参与店内优惠活动。
商品信息验证中心不支持现金结账仍罕见
“家周边的广安门外红莲早市、小卖部和小便当店拒收现金的事儿很罕见,你掏现金商家都直摆手!”家住达官营远见名苑小区的吕先生说,出门买东西必需得带着手机,有一次拿着一百元大钞出门买东西,愣是没花出去。
他说,家里老人想把零钱花出去商家都不爱收,更别提用一百元大钞买菜了,只能教会老人用挪动领取。“商家都说收现金太费事,得备零钱,还怕收到假币,干脆现金一概不收。”他说。
市民王先生说,他父亲也遇到过商家不收现金的状况,老人出门买烟,后果烟店只承受挪动领取。“老爷子73岁了手机都玩不利索,哪会挪动领取,后果,那一天无烟可抽!”他说。
商品信息验证中心记者昨天讯问多位市民,少数人都表示曾被拒收过现金,不只小商铺回绝现金,一些停车场缴费也要求电子化领取。另外,瑞幸咖啡店、亚惠美食街也被消费者吐槽有拒收现金的状况。
“拒收现金行?已具有一定的普遍性。”央行有关部门担任人称,依据央行调查,37%被调查消费者反映在过来1年内阅历过“拒收现金”,其中12%的人阅历过10次以上;39%被调查商户在过来1年中曾“拒收现金”。
商家设“卡”排挤现金
在王府井哈姆雷斯玩具店,一楼结账处有五个柜台,其中两个分明标注“不收现金”。
“我们不断支持现金结账,但是不能用来领取2折促销商品。”任务人员说。在柜台另一侧,美不胜收的促销玩具摆了好几个货架,不过要带走它们只能靠挪动领取。“好好的玩具就是买不了,这不就是歧视我们不会用智能机的老年人?!”一位带小孩子来逛玩具店的老人连连慨叹。
盒马鲜生十里堡店停业第一天曾在超市最东侧独自开拓了现金收银台,但记者昨日看望时发现该收银台曾经封闭。在超市入口处的收银台,有几位老年人正在排队结账,他们并没有用手机领取,而是用现金。
“从海鲜那边的窗口开完票,才干来收银台付现金,付完再拿着小票回去订餐。”一位老年人说,用手机付款的年老人可以间接在海鲜加工窗口付款,但本人由于玩不转智能手机,却要?了海鲜大餐多跑一趟。
在盒马鲜生,现金领取不能参与店里的优惠活动。还有消费者反映,现金领取还不能享用退换货效劳。
对此,盒马鲜生方面回应记者称,现金领取也可以享用退换货,“但由于没有线上的会籍,没方法上门取退并在线退款,需求用户到店退货,我们退还现金。”由此看来,选择了现金领取,顾客就享用不了挪动领取带来的优惠和权益。
不得炒作“无现金”概念
“拒收人民币现金,既损害了人民币的法定位置,也损害了消费者对领取方式的选择权。”央行有关担任人表示,任何单位和团体存在拒收或许采取歧视性措施排挤现金等守法违规行?的,该当自本公告发布之日起一个月内停止整改,任何单位和团体在推行非现金领取工具时,不得炒作“无现金”概念。
下一步,央行还将在综合管理的根底上对行政事业、公共效劳、大中型商户停止重点关注,对不合理竞争、歹意或采取歧视性措施排挤现金的行?,坚决予以查处。
北京商业经济学会常务副会长赖阳以为,企业希望经过挪动领取获取消费者更精密的各类数据,但不能由于挪动领取便捷性的理由而拒收现金,或是成心设置高门槛让消费者不得不必手机结账。
“假如给一些消费者比方老年人增添了费事,他们下次能够就不愿再来消费。”赖阳说,现金结账也需求保证消费者的根本权益,比方退换货、保修等,超越根本权益之外的额定权益,才干依据不同的领取方式制定不同的政策。