商品信息验证中心“华夏银行欺诈用户操持信誉卡，未运用却收取680元年费，真实是不合理。”7月12日，长沙市民张先生在红网《消费维权》栏目发帖，称由于不满华夏银行信誉卡的年费收取，在和对方协商处置未果后，本人上了征信黑名单。在红网记者的介入下，目前，华夏银行已和张先生达成和解，银行容许帮其免去年费，征信黑名单也在请求撤销当中。
网友：未消费的信誉卡被收取680元年费
2017年3月左右，一位华夏银行信誉卡朱姓业务经理离开张先生的单位，推销华夏银行的信誉卡。“事先业务经理说每年只需刷几笔费用就可以免年费，还说会有很多优惠活动。”商品信息验证中心
在业务经理的引见下，张先生办了一张额度?3万元的华夏精英·尊尚白金卡。操持后没多久，张先生就收到了信誉卡。时期，他经过手机激活了卡片，但不断没有运用。
当年12月底，朱姓业务经理给张先生来电，称“由于张先生的信誉卡一年工夫内没有发作买卖，达不到减免年费的规范，需求收取680元年费。”随即，朱姓业务经理还通知张先生，他的这张信誉卡每年需求刷满5万积分才干减免年费。
“朱经理前后的说法完全不一样，我也不断没有运用这张信誉卡，怎样就要被收取680元的年费呢？”对此，张先生感到非常不满，以为华夏银行信誉卡任务人员存在宣传上的欺诈，同时，设置减免年费的条件也太苛刻，他希望华夏银行可以作出一个合理的解释。
时期，张先生屡次和朱姓业务经理停止交涉，也拨打了华夏银行信誉卡中心的客服电话，单方不断没有就此事达成处理。往年7月5日，张先生发现本人被归入了征信黑名单，680元年费也变为了911元。商品信息验证中心
“银行在处置成绩时期没有说会将我归入征信黑名单，我还以?他们不断在处置我的诉求。”对此，张先生感到非常愤慨，选择在红网发帖求助。
华夏银行信誉卡年费成绩赞扬较多
在搜索引擎中用“华夏银行+680年费”?关键词停止搜索，诸如“办卡宣传与实践状况不符”“年费太高”“收费条件太苛刻”等成?大家吐槽的话题。
“消费者反映这?激烈，不晓得华夏银行?何不作出改善。”一位天涯社区的网友表示，华夏银行的白金信誉卡存在金额低、年费高、免年费条件苛刻等成绩。
一位爱卡网的网友则表示，华夏银行信誉卡中心推行人员在推销信誉卡的时分，隐瞒了“必需要刷满5万积分才干免年费”的现实。“?了推销信誉卡，任务人员历来不说要刷满5万积分，只是强谐和其他银行一样，刷几笔就可以免年费。”
华夏银行紧急处置赞扬 成绩终获处理
7月12日，记者将此事反映给华夏银行信誉卡中心，一位任务人员表示会将状况反应给相关业务部门，银行会在3-5个任务日内联络记者。
7月13日上午10时左右，张先生告知记者，已有华夏银行相关任务人员联络他处置此事。“银行已派收工作人员，会上门和我沟通此事，希望可以有个合理的处理。”
华夏银行长沙分行的相关任务人员则表示，接到记者反应的音讯后，分行非常注重，目前信誉卡中心的相关担任人正在赶往消费者所在地处置此事。
7月13日下午2时许，张先生表示，经过和华夏银行长沙分行相关担任人沟通，银行容许帮其免去年费，征信黑名单也在请求撤销当中。
“感激红网，在你们的介入下，成绩失掉理解决。”同时，张先生表示，这个事也给本人提了一个醒，今后在运用银行商品进程中，一定记得看清相关条款再签字，防止相似的成绩呈现。
各家银行信誉卡的年费免费规范各不相反
目前，信誉卡在人们的生活中已被普遍使用，其年费能否有一致的免费规范？张先生操持的华夏银行信誉卡能否免费过高？记者从长沙多家银行理解，目前，各家银行信誉卡的年费免费规范各不相反，不同信誉卡，比方普卡、白金卡的免费也不同。
记者从交通银行信誉卡官网上看到，该行的普卡和金卡都是首年免年费，当年刷卡消费6次可免除次年年费；光大银行的普卡年费?80元，金卡年费?200元，均是年刷卡3次可免年费；招商银行普卡年费100元，首年免年费，当年刷卡消费6次可免次年年费，更初级别的卡，如银联白金卡、黑金卡等，则年费更高。
“信誉卡品种较多，每家银行划的级别和规范不同，每种卡的附加权益也不一样，相似白金卡这种中高端的信誉卡，附加权益自然更多。”长沙一商业银行任务人员表示，不能说信誉额度3万，年费680元就是属于免费高，由于不同级别的卡种，可享用到的优惠幅度不同。
律师：不应由消费者一方承当损失
湖南红网联动律师、湖南弘一概师事务所律师尹兰英以为，银行开卡业务员作?银行信誉卡销售的代理人，其言行承诺和解答，代表了银行的效劳规范，假如由于银行业务员作出虚伪陈说或许实行风险告知义务不到位，由此给消费者带来的不利结果，不应全部由消费者来承当。
她同时提示，消费者选择信誉卡，要慎重读懂开卡规矩，比方激活当前视?信誉卡效劳合同开端实行，单方权益义务即开端约束，特别是信誉卡的年费成绩，普通是激活以前不发生年费、激活当前即开端适用年费条款。所以消费者在选择信誉卡之前，要看清楚卡片运用规则。“信誉卡运用年费的收取规则以及违犯规则能够招致的不利结果，银行在开户之前，有义务停止特别告知，在消费者和银行因而发生纠纷时，银行对能否实行了特别告知义务负有举证责任。”
“如确有证据证明华夏银行存在欺诈效劳行?，应承当消弭征信黑名单记载及赔偿损失的责任。”湖南红网联动律师、湖南天楚律师事务所律师韦当则以为，此次事情中触及到格式合同条款的效能认定，依据我国《合同法》的规则，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方该当遵照公道准绳确定当事人之间的权益和义务，并采取合理的方式提请对方留意免除或许限制其责任的条款，依照对方的要求，对该条款予以阐明，否认应认定该条款有效。