商品信息验证中心7月18日，针对本报“报价高实价低、零件疑被偷换、旧机变身‘砖头机’——‘转转’二手机买卖猫腻多”报道，转转收回官方声明，表示因其平台商品设计及外部管理流程上的一些缺乏损伤了局部用户利益，向用户抱歉，并已展停业务自查。据记者理解，此前赞扬的用户中，已有多位取得了转转官方赔偿。
针对报道中发现的报价虚高成绩，转转承诺将尽快梳理历史成交数据，推出相关效劳，使保卖用户在提供手机详细参数信息后获取更?精准的价钱参考范围。关于隐藏竞拍入口及竞拍不可加入的成绩，转转表示将添加竞拍入口并优化买家挑选机制。针对竞拍加入的成绩，转转表示将在保证买卖单方权益的根底上，增强商品优化，在关键地位作更明晰的提示。同时，转转承诺不会参与任何保卖商品的竞价购置。商品信息验证中心
抵消费者质疑手机被调包、零件被偷换的成绩，声明称，“转转官方”决不允许验机进程中有任何偷换手机、偷换零部件的行?，并表示也采取了视频监控、开放专属赞扬通道、外部停止严厉核对等措施，如反应状况失实，转转将宽大责任人，并给予消费者合理的补偿。目前，转转提供了成绩反应途径：ts@zhuanzhuan.com，将处置用户反应成绩。商品信息验证中心