商品信息验证中心网络销售冒充假劣商操行?屡禁不止，一些电商展开的低价推广中冒充、劣质商品愈加突出，严重损害消费者权益。针对以后电子商务范畴冒充假劣突出的成绩，中国消费者协会日前在京组织召开“强化社会共同责任打击网络冒充假劣”专题座谈会。有专家提出，商标权益人在网络商品打假中扮演着关键角色，商标权益人有才能也有义务协助消费者鉴定商品真假，应该和消费者更好地协作。
有运营资质≠没假货商品信息验证中心
“我冤家在一家电商平台的海内购店铺买了一个面膜，到货后发现和她本人从海内买回来的不太一样，觉得是假货，要求商家退款，但商家坚决不供认，也不退款。当冤家向平台提出维权诉求后，卖家出示了海内购置凭证，平台就回绝了她的维权诉求，招致最初此事不了了之。”在北京一家公司任务的包娜是本次研讨会约请的消费者代表。作?网购达人，包娜和她的冤家常常在电商平台上购置各类商品，也不时会遭到各类“假货”“误导宣传”“价钱欺诈”的困扰。
包娜举的例子惹起北京市消费者协会秘书长杨晓军的共鸣。据杨晓军引见，在北京市消协接到的商品类赞扬中，触及假货，尤其是海内代购是假货的赞扬不少。而当消协组织介入维权时，有的卖家会拿出所谓的受权凭证作?证据。实践上，有受权不等于卖的商品就必定是真货，但消费者往往拿不出足够无力的证据停止反驳，最初只好保持维权。
在座谈会上，有不少观念以为，网络售假的重要缘由在于守法本钱太低，维权本钱太高。消费者要维权必需有证据，而证明某样商品?假货的证据却很难寻觅。
参与本次座谈会的一家知名电商平台总监林先生也深感无法。他通知记者，电商平台可以对进驻的商家采取严厉的准入审查、大数据技术、信誉记载等手腕停止标准。鉴定某样商品能否有质量成绩比拟好办，可以由质量技术监视部门或许相关检测机构来停止检测。但要判明单件商品能否是真货，就需求商标权益人来鉴定。实践上，消费者很难找到相关的商标权益人停止鉴定，商标权益人普通也不情愿?团体出具鉴定报告。对电商平台来说，消费者假如拿不出相关证据，卖家的运营资质又都合规，就很难判消费者赢。
“我们曾发现平台上有个商家卖的苹果公司配件疑似有成绩，找了苹果公司做鉴定，后果发现配件自身是真的，但包装是假的。我们约谈商户时，对方称本人晓得苹果公司普通不会给集体消费者做鉴定，所以不怕消费者维权，由于一定拿不出证据。”林先生举例说。
谁有权断定假货商品信息验证中心
记者调查发现，不只是集体消费者难以拿到商标权益人出具的真假鉴定报告，连法定消费者权益维护组织在展开任务时，要取得商标权益人支持也不容易。
中国检验检疫迷信研讨院综合检测中心国际部部长乐粉鹏通知记者，作?国度鉴定机构，要展开任何一项检测，都必需有相关的国度规范或许行业规范，而且这个规范还要经过相关评审，在此根底上展开的检测才有法律效能。但目前没有对网络冒充假劣商品鉴定的规范。
北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌以为，目前并没有一个公认的第三方来鉴定商品真假，由于企业会在商品自身、外包装、商标上采取种种辨认特征来停止防假，这些都属于商业机密，不是靠某个第三方机构就可以鉴定的。所以真正能鉴定商品真假的就是商标权益人。《商标法》第五十七条第三款规则，销售进犯注册商标公用权的商品属进犯注册商标公用权。原国度工商总局商标局《关于冒充注册商标商品及标识鉴定有关成绩的批复》规则：“在查处商标守法行?进程中，工商行政管理机关可以委托商标注册人对涉嫌冒充注册商标商品及商标标识停止鉴定，出具书面鉴定意见，并承当相应的法律责任。被鉴定者无相反证据推翻该鉴定结论的，工商行政管理机关将该鉴定结论作?证据予以采用。”“所以，商标权益人有权对商品真假停止鉴定是很明白的，如今真正的成绩是商标权益人不情愿做这个鉴定，尤其是不愿给消费者团体做真假鉴定。”邱宝昌这样对记者说。
商标权益人应实行打假职能
?何商标权益人不情愿实行鉴定职能，协助消费者打假?有专家剖析，缘由是多方面的，如顾忌到对品牌声誉的损害、不情愿招惹费事、担忧得罪强势的销售途径或许电商平台等。
“商标权益人在打假中扮演着至关重要的角色，不应该置身事外。”对外经贸大学法学院教授苏号朋说，“商标权益人应该愈加自动积极维护本人的知识产权，同时要自动积极维护消费者的权益。”
在座谈会上，有商标权益方的代表引见了本人所采取的打假措施，如和行政机关协作打假、和电商平台协作打假、增强品牌知识宣传等。但在苏号朋看来，还缺乏一个至关重要的参与方：消费者。“为何不树立和消费者的协作呢?商标权益人应该树立和消费者的协作机制，而不只仅是和运营方的协作机制。”苏号朋以为。
小米科技公司初级总监李涛通知记者，公司发起小米的米粉参与到打假任务中，2014年成立了小米社区打假专区，在小米APP间接鉴定真假，一旦发现疾速反响。还用小米打假大众微博曝光守法分子。
“我们很多打假线索都是米粉发现的，发起消费者参与打假，效果不错。”
苏号朋表示，品牌权益方和消费者协作打假，可以分?事前、事中、预先三个层次。事前，强化品牌认识的教育，让目的消费群体承受这种品牌认识的教育;事中，商标权益人发现某些平台上有售假，思索如何从消费者维护的角度去尽快根绝抵消费者扩展损害，比方和电商平台协作，和相关部门协作，研发一种疾速鉴定的方式来鉴定真假;预先，当消费者买到假货需求维权的时分，品牌权益人应该?消费者提供真假鉴定，协助消费者维权。“品牌权益人的利益和消费者的利益在很大水平上是重合的，只要维护好消费者的利益，才干更好地打假，也就维护了品牌权益人的利益。”