商品信息验证中心记者从浙江省消保委得悉，浙江省消保委日前向深圳市腾讯计算机零碎无限公司收回建议函，希望企业进一步完善商品和效劳，更好实行社会责任。针对浙江省消保委的建议，腾讯公司出具了书面的改良意见，承诺整改“转错账维权难”。
近年来，浙江省消保委收到多起有关微信转账的赞扬，内容触及微信冒充好友头像或昵称招致转错账、微信金融诈骗、微信买卖难以维权等情形。当消费者向腾讯公司客服求助时，往往无法维护其合理权益。
经过组织调查与法律专家研讨后果，浙江省消保委于７月１９日向腾讯公司以书面建议函的方式提出了三点建议：一是建议腾讯公司根据央行《非金融机构领取效劳管理方法》《非银行领取机构网络领取业务管理方法》等相关规则片面落实微信领取实名制。二是建议腾讯公司健全买卖平安措施。树立健全微信领取防转错账机制，当用户转账超越一定额度时提示用户停止姓名校验以及树立大额转账延时抵达机制等。三是建议腾讯公司完善预先帮助机制。用户权益分明遭到损害无法协商处理向平台求助时，微信平台应尽到合理的帮助义务，并积极帮助司法机关提供立案所需的相关信息。商品信息验证中心
腾讯公司收到浙江省消保委的建议函后，立刻将信件转交至财付通领取科技无限公司并成立专项任务小组停止自查，并向浙江省消保委停止了面对面的汇报和交流。７月３１日腾讯公司以书面方式回复了相关改良方案。方案提出，财付通将严厉实行领取机构的法定义务，片面落实微信领取实名制管理要求，未经财付通实名认证的微信领取用户无法经过微信领取转账。商品信息验证中心
针对微信领取防转错账的成绩，财付通表示将努力健全防转错账机制，尤其是针对浙江省消保委提到的当用户转账资金超越一定额度时，财付通将继续经过多种方式增强验证，如让用户补全被掩码的姓名等，以维护用户的资金平安。据悉，该项功用将于往年下半年推出。