商品信息验证中心历经三次换机，价值9000多元的戴尔笔记本电脑仍存在成绩，这让用户方先生很懊恼，本人本就看中了它的高性价比才购置的，但是没想到却接二连三给本人带来费事。戴尔方面通知信网(0532-80889431)，不同的经销商会拿到不同批次的电脑，方先生买到成绩机器，能够是运气不太好，并表示会与其沟通处理此事。
2016年4月份，因日常生活所需，方先生从戴尔官方网站购置了一台型号?XPS13(9350)的笔记本电脑，依照事先售价，这台电脑属于戴尔旗下的高端系列笔记本，方先生也正是冲着它的高性价比才买的。商品信息验证中心
但是，这台高售价的XPS13笔记本电脑，却没有给他带来很棒的用户体验，用方先生本人话来说，就是一次次在给本人“添堵”。原来，新机到手后，电脑键盘上的a字母键便不能用，在向售后反映此预先，对方给收费改换了一台新机器，方先生便没有过多在意。
可是，新机到手后，键盘的成绩倒是处理了，屏幕却有些异常，“是不对称的，有点偏左，看着真实是舒服。”就这样，售后给方先生再次停止了换机。“还是有成绩，触摸板翘起来了，招致笔记本合不严，右边是翘起来的，只能再次换机。”商品信息验证中心
眼前遇到的状况，让方先生对这款XPS13戴尔笔记本十分绝望，延续三次换机，不同的成绩相继呈现，让他很是头疼，“买个普通的、廉价点的质量也不至于这样吧，更何况这台电脑还这?贵。如今第四台电脑转轴又呈现了成绩，真实烦人。”
方先生通知信网，本人并没有什?诉求，毕竟如今电脑曾经过了保质期，只是希望这些状况可以惹起戴尔的注重，不要再给忠适用户带来绝望。
7月23日下午，信网就此事征询了戴尔官方客服，其任务人员表示，由于方先生购置的笔记本电脑价位较高，所以戴尔曾经给予他高于其他电脑的售后效劳，关于其提出的诉求，公司也尽量满足，“如今他的电脑曾经过质保期了，但是公司仍?他收费维修。”
关于?何从购置到如今所换的四台机器均存在不同的成绩，该任务人员解释道，如今换机次数成绩，公司仍在停止核实。“由于不同的经销商能够会拿到不同批次的电脑，呈现这种状况能够是客户运气不太好吧。”
最初，任务人员通知信网，公司方面将联络方先生，向他停止解释，给客户一个称心的回答。