发卡方以过期为由拒付购物卡 中消协:消费者有权主张权利


发布时间: 2018年08月28日

商品信息验证中心“北京广聚福领取无限公司”以过时?由拒付购物卡,消费者能否应该主张权益?中消协表态:支持消费者对聚福卡提起诉讼。

央广网北京8月25日音讯 据经济之声《天天315》报道,往年6月,消费者苏先生向中国消费者协会赞扬,2013年终,相关部门奖励赠苏先生一张“北京广聚福领取无限公司”的购物卡,金额?5000元人民币。由于苏先生家地位较偏,周边商业配套不完全、购物方便,就不断没有运用这张购物卡。往年,他运用聚福卡时,却被发卡方以过时?由拒付,苏先生要求再次激活或许查询余额,发卡方也就是“北京广聚福领取无限公司”也不承受。后来,苏先生屡次联络发卡方,对方没有停止任何回应,后来甚至不再接听苏先生的电话。商品信息验证中心

苏先生说,卡内应有5000元余额,发卡方要求苏先生必需提供购卡人信息(经办人姓名、身份证号码等)的要求,苏先生以为这个很难完成,他以为相关材料发卡方应该掌握,而不是持卡人。

其实,苏先生遇到的这种状况比拟普遍,很多时分消费者都能够会由于不同的途径拥有购物卡,但是关于卡的额度、期限等相关信息并不理解。那?,作?消费者,遭到拒付,该不该主张权益呢?商品信息验证中心

对此,中国消费者协会以为,消费者有权主张、并且运营者有义务提供相应证据。假如运营者不积极配合消费者处理成绩,设置妨碍、推诿回绝,中国消费者协会将采取约谈购物卡发卡方、支持消费者提起诉讼等措施停止维权。目前,曾经指定中国消费者协会律师团成员姜超峰律师经办此事。

据姜超峰律师引见,该案曾经于8月21日在野阳法院立案。这一公司设立于2008年,在2014年时变卦了一次称号,如今叫北京广聚福领取无限公司。如今各方正在等候法院布置,由于依照目前的诉讼顺序,他们会有一个诉前调停顺序,要看发卡方能否与消费者达成和解。

关于预付卡,姜超峰引见,依据我国如今的规则,预付卡分?两种方式:一种是单用处预付卡,一种是多用处预付卡。单用处预付卡次要是针对商业企业,它次要是在企业外部发行预付卡,比方物美、家乐福本人发行的卡。还有一种卡是多用处预付卡,这是由领取机构停止颁发的,领取机构必需在中国人民银行颁发领取答应证的状况下,才可以向社会发行这种多用处预付卡。

另内在金额方面,预付卡分两种方式:一种是记名预付卡,一种是不记名预付卡,记名预付卡也叫实名预付卡。记名预付卡的最高限额不能超越5000元钱,不记名预付卡的最高限额是不能超越1000元钱。这也就是说,假如一张卡的金额是在1000到5000元钱之间,它该当是实名卡。