商品信息验证中心共享汽车因电池毛病停在高速公路无法行驶，消费者所垫付的拖车费，商家却不领取。近日，深圳市消委会发布了相关案例，并提示共享出行的效劳商停止改良。
深圳市消费者林先生在运用乐途汇公司旗下的“PonyCar小马用车”时，遇到电池毛病招致车辆在高速路上无法行驶，林先生联络商家，商家没有布置任务人员到现场援助，要求林先生联络交警拖车并承诺垫付的拖车费用可以报销。之后，林先生联络商家报销垫付费用，商家却不断不予以处置。
《中国消费者报》记者从深圳市消委会理解到，2018年上半年，深圳各级消委会共收到公共设备效劳类赞扬5460起，其中共享出行的赞扬占该类赞扬的87.45%，有137起赞扬反映的是共享汽车的质量和效劳成绩，被赞扬最多的商家是深圳市乐途汇科技无限公司，共70起，占共享汽车赞扬总量的51.09%。详细成绩次要有：零碎定位不精确，车辆质量成绩引发平安事故，消费者垫付费用报销难，扣费不合理等。商品信息验证中心
深圳市消委会以为，共享出行效劳商家在运营中应做好以下3点：注重设备和技术的完善和提升，防止由于技术不成熟或设备毛病成绩损害到消费者权益;完善本身免费管理制度，不可经过格式合同条款减轻消费者的责任和担负;树立完善的售后效劳体系，及时处置消费者诉求。商品信息验证中心