商品信息验证中心“以前买到成绩商品或遇到维权纠纷，常会遭遇举证难、耗时长等难题，消费者往往会选择‘吃哑巴亏’了事。而今，沣东工商局消费维权效劳站普及各个角落，消费者一旦遇到侵权成绩就能现场赞扬、告发，维权效劳站从源头就会化解消费纠纷，让消费者更情愿消费、更勇于维权。”在西安市三桥西部车城，赞扬刚刚失掉处理的消费者任团刚通知记者。
近两年，工商沣东新城分局鼎力推进12315“五进”(进商场市场、进学校、进社区、进企业、进景区)，标准化和信息化建立，整合12315赞扬电话、维权效劳站、网络平台等资源，延伸消费维权效劳站的“触角”，前移维权窗口，扩展12315“五进”的掩盖面和影响力。目前，辖区基层消费维权网络根本建成，消费维权效劳站到达20个，方便了消费者就近赞扬，?消费者编织一个无缝对接的消费维权“天网”。往年以来，共接到消费者赞扬征询1700余件，?消费者挽回经济损失300余万元。
在沣东新城12315陕西工商百事通示范效劳站大明宫建材家居三桥店，效劳站指示牌随处可见。该店运营部经理邹红娟引见，商场依据工商部门指点，在商场的每个楼层都设有维权效劳台，消费者遇到成绩先与商家协商，协商未果可到就近的楼层效劳台处理，假如仍不称心，还可到商场六楼的12315陕西工商百事通效劳站与驻站的工商人员协调停决，初步构成了普通消费纠纷处理不出店门、不出市场、不出效劳站的维权新格式。商品信息验证中心
据该局局长张恩成引见，辖区的基层消费维权效劳站实行“七一致”，即一致牌匾、一致制度、一致顺序、一致记载、一致责任、一致目的、一致培训，并对任务人员姓名、赞扬电话、站点称号、任务顺序等外容停止公示，使“维权效劳站”成?宣传工商法律法规和近间隔处理百姓诉求的窗口。?处理消费者赞扬难、耗工夫、耗精神等成绩，去年该局还在辖区3个大型商场市场树立了“先行赔付”示范点。商品信息验证中心
“‘先行赔付’机制的推行在第一工夫处置消费赞扬和纠纷，处理了消费者的后顾之忧，让我们买得担心，购得开心。”市民李军深有感受地说。
推行先行赔付制度和三级处置机制，确保百姓利益不受损害;疏通赞扬告发途径，高效快捷受理和处置消费者诉求;上门宣传，约谈企业，着力处理赞扬热点、难点成绩……沣东工商人用实践举动维护了消费者的合法权益，营建出一个舒心、满意、担心的消费环境。