仙桃市工商局多元共治提升消费维权工作合力


发布时间: 2018年08月18日
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去年以来,仙桃市工商局充沛应用社会资源,整合消费维权任务力气,在维护消费者合法权益上做出了积极的探究。
该局深化推进12315“五进”和“一会两站”建立任务,推行运用消费维权效劳站管理平台,使消费维权效劳站完成网络化、便捷化、高效化。设立赞扬调停办公室,?消费赞扬任务提供了片面保证。2017年组织全市19个乡镇的基层工商所,674个消费维权站站长合计1400多人展开培训。各工商所在各自的辖区展开“五进”、“一会两站”消费维权调停员培训班,无效提升了专业化程度。
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在城区范围内片面推行市场“网格化”监管任务,实行工商任务人员与社区网格管理员无效对接。任务人员与网格员共同做好社会管理综合管理等相关任务,网格员担任消费纠纷的调停等任务。截至目前,城区40个社区,294个网格与城区四个工商所实行了无效对接,并将303名社区网格员全部开展?维权意愿者,壮大了消费维权意愿者队伍,网格员调停消费纠纷285起。
该局与市人民法院共同树立了消费者权益纠纷“诉调对接”任务机制,设立“仙桃市人民法院驻仙桃市工商局巡回法庭”。截至2018年5月已操持“诉调对接”案件34件,实行率达100%,所结案件无一申述和上访。“诉调对接”机制的树立,推进了行政调停、人民调停与司法调停衔接任务的展开,无效整合调停资源、化解和增加社会矛盾,促进社会调和波动。
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