遂昌以“放心消费”为主旋律全面优化消费环境

---

商品信息验证中心
2018年，“增强市场消费环境建立”被归入省政府十方面民生实事，提出了两个“1万家”要求。遂昌县局紧紧围绕“担心消费在浙江”主旋律，结合54家担心消费示范单位、40家在理由退货承诺单位的创立义务目的，齐抓共管，凝聚各方力气，努力营建平安担心的消费环境。
一、疏通赞扬途径增强消费维权。构建反响迅速、快捷高效的消费纠纷调处机制，严厉落实规则，确保受理、分流、操持、反应、督办、回复等顺序标准，高效处置赞扬告发。上半年承受12345平台交办件75件，接听12345三方通话72件，全部处置终了。受理消费赞扬177件、告发件61件，?消费者挽回经济损失30669.6元。同时，树立消费维权数据剖析任务机制，抵消费维权信息停止归集整合，强化维权信息的剖析运用。健全消费纠纷处置机制，树立消费争议疾速处置绿色通道，依托消费维权效劳站、先行赔付企业、维权绿色通道企业疾速处置消费纠纷，推进消费维权便当化。
商品信息验证中心

二、对焦对点展开系列宣传活动。亲密关注消费言论热点，经过展开“3·15消费者权益维护日”“5·20世界计量日”“5·25全国护肤日”“五进”活动等，有针对性地向企业、师生、农民等群体宣传浙版新消法和消费维权知识，传递担心消费理念，提升维权认识和才能。依托“四个平台”，发放担心消费建议书5000余份。紧抓消费维权中的焦点、难点，及时发布“三无”儿童玩、保健品等消费提示3期。315大型广场宣传效果明显，活动接待征询2050人次，发放315特刊、食品药品等宣传材料6215份，发放赠品1256份，提供收费效劳600余人次，集中销毁了2017年度罚没物资，销毁麻将桌32台，过时食品、药品、医疗器械、冒充假劣商品及其他不合格商品总计7吨。
三、片面启动新一轮担心消费创立。充沛新老媒体，以文字、音频、图片等多种方式疾速传递担心消费建立任务静态，宣传达报担心消费创立肉体及创立效果，积极指点企业展开担心消费示范单位申报任务。目前，有意向申报担心商店20余家，担心餐饮店30余家，担心网店10余家，已有11家商店、6家网店完成网上申报。有意向申报在理由退货承诺单位40余家，已签署18家。在全市首推“保健品会议推广单位100天在理由退货”，目前已签署18家保健品会议推广单位，该局力争在6月底前完成全县一切保健品会议推广单位100天在理由退货全掩盖。
商品信息验证中心

四、展开在理由退货企业回访。组织对2017年创立的50家担心消费示范单位、20家在理由退货企业停止上门回访、线上回访。重点检查运营户在理由退货实践执行状况、标志标识展现到位状况、承诺内容标准展现、管理营业人员知晓状况等，回访掩盖率100%。回访中对局部承诺单位标识标牌遗失、承诺内容未明示等成绩，予以当场指正，已责令整改到位。