订单不兑现游客错失莫高窟参观机会一诺值千金企业不诚信唯有自吞苦果

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7月18日半夜，甘肃省敦煌市工商局莫高分局受理一同12345热线转来陕西游客赞扬，游客称赞扬美团未提早告知没有莫高窟景区门票了招致反映人无法观赏，要求协调停决。 受理赞扬后执法人员立刻展开调查：该游客7月17日早上约9点钟在美团下单购置莫高窟门票，美团的任务人员也和游客联络确认订单，并要求游客下午7点到敦煌后提供身份证件。但是7月17日下午16时许，美团的任务人员和游客联络没有莫高窟的门票了，只能给游客全额退款。 游客千里迢迢来敦煌旅游，不能观赏莫高窟遗憾之心难以言表。执法人员立刻联络游客订购的美团商家，商家表示莫高窟应急票仅有1.2万，但是近日游客数量激增，游览社预判缺乏，的确无法购置到应急票，形成订单无法兑现，并非客观成心。商品信息验证中心
执法人员根据《合同法》定金罚则，调停由违约方双倍返还定金，即：由商家退还游客1596元，另添加100元作?对游客的补偿。不到两小时处理纠纷，游客表示十分感激工商执法人员高效热情的效劳。 执法人员同时也劝诫商家没有金刚钻别揽瓷器活，一定依法诚信运营，积极维护消费者合法权益。不能作虚伪宣传，否则只能?不诚信买单，也会损害敦煌旅游抽象。商品信息验证中心