成都温江建“消保维权—综合执法”机制

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四川省成都市温江区市场和质量监管局打造以“快捷效劳、高效维权、助力执法”?特征的“消保维权—综合执法”机制，开启消费维权与执法业务互融新形式，自2017年11月运转至今，获得明显成效。 “消保维权—综合执法”机制，即依照“一致受理平台、一致指挥调度、一致任务规程、一致数据管理”的思绪，整合原工商12315、食药监12331、质监12365、市长热线、网络理政平台市长信箱、官方微博微信，以及消费者协会赞扬告发平台，成立赞扬告发中心。将基层监管所处置赞扬告发职能划入赞扬告发中心，将“局、所两级联动”调停机制调整?“局级一级”调停机制，实行赞扬告发中心与综合执法大队合署办公，构建大平台、大效劳、大维权任务格式，促进网络理政与行政执法的无机结合，?消费者提供一站式、专业化、菜单式效劳，及时处理群众反映的热点难点成绩。商品信息验证中心

目前，赞扬告发中心共接到征询、赞扬、告发3158件，较机制调整前同期添加797件;办结率99%，?消费者挽回经济损失630万元。
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