工商局等28部门发布创建工作实施方案

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6月4日，山东省工商局等28部门印发《关于展开“担心消费在山东”创立任务的施行方案(2018-2020年)》的告诉，提出12个重点范畴和义务，明白了总体目的，到“十三五”末，全省市场主体诚信违法运营认识普遍加强，消费品和效劳质量分明进步，消费纠纷处理效能明显提升，消费者至上理念不得人心，“担心消费在山东”品牌效应初步彰显，担心舒心消费环境根本建成，消费对全省经济开展的根底性作用分明加强。
坚持以人民?中心，创立良好消费环境
“担心消费在山东”创立任务以习近平新时代中国特征社会主义思想?指点，坚持以人民?中心，顺应消费规模扩展、消费构造晋级和消费形式变化的新趋向，强化协同监管、信誉监管和大数据监管，实在处理在诚信运营、消费品和效劳质量、消费纠纷中存在的突出成绩，推进高质量开展，进一步加强消费对经济开展的根底性作用，着力完善促进消费的体制机制，建立一致开放、竞争有序的古代市场体系，创立良好消费环境，实在进步人民取得感、幸福感、平安感，更好满足人民群众日益增长的美妙生活需求。
聚焦消费重点范畴，扎实展开创立任务
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告诉中明白，将在日用消费品、食品消费、物业和装潢效劳消费、交通消费、旅游消费、医疗消费、教育培训消费、电信消费、快递消费、文明消费、公共效劳消费、金融消费等12个重点范畴展开创立任务，力图到达担心消费示范单位掩盖全省，市场主体诚信违法认识普遍加强，消费品和效劳全体质量分明提升，消费纠纷处理率、称心率明显进步，消费维权社会共治格式根本构成以及进犯消费者权益的突出成绩失掉无效管理的目的义务。
增强组织指导。各级将进一步进步抵消费者权益维护任务的注重水平，树立健全消费者权益维护任务联席会议制度，把“担心消费在山东”创立任务作??民办实事的重点内容，结合现有财政资金投入，加大对创立任务的支持力度，保证创立任务顺利推进。省工商局担任对担心消费创立任务停止一致协谐和指点。各有关部门按职责分工，各司其职，协作配合，制定详细创立任务施行方案并推进落实。
创新创立方式。结实树立消费环境建立“一盘棋”理念，鼎力强化协同监管理念，树立健全跨部门、跨区域执法联动呼应和协作机制，消弭监管盲点。增强信誉监管，引导各类消费品和效劳运营者实施准入前信誉承诺制度，承受社会监视。强化“互联网+”理念，施行消费维权大数据示范使用工程，建立一致的消费维权互联网平台，片面展开消费赞扬公示，进步运营活动的通明度，?旧事媒体、行业组织、利益相关主体和消费者共同参与对市场主体的监视发明条件。
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营建良好气氛。发扬报刊、播送、电视、网络等媒体的宣传引导作用，深化宣传创立任务主题、目的意义、创立措施、典型经历和任务成效，?创立任务营建良好言论气氛。着力增强对运营者的宣传教育，引导运营者积极参与“承诺、亮诺、践诺”、担心示范单位创立、大数据使用示范工程等活动，继续提升各范畴和行业参创率。
强化评价督查。以消费者评价?主，迷信构建消费环境评价规范，推进创立任务制度化、标准化、顺序化。经过大数据剖析、第三方评价、专家论证、消费者评价等方式，迷信评价创立任务成效。树立创立任务督导反省制度，每年一致组织展开一次专项督导活动，督查后果反应各市政府。