工商局“三个三”破解新型消费维权难题

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近年来，渝中局一直着眼开展消费经济、保证和改善民生，把改善消费环境作?供应需求两端发力的重要着力点，充沛发扬职能职责，无效凝聚各方合力，“有的放矢”精准破解新型消费维权难题，积极营建良好的担心消费环境。
一是“三增强”保驾预付消费。增强宣传引导，提示消费者算清楚本钱及实践需求，弄清楚商家资质及权益义务条款，尤其需求关注终止效劳、转让等限制性商定，尽量降低风险，增加损失。增强信誉约束，应用国度企业信誉信息公示平台，对发卡商家停止资质和信誉调查，活期更新信息并完善静态风险数据库及黑名单。增强部门联动，增强与商务、银行等部门协作，探究共同制定一致、标准的合同文本，明白预付式会员卡消费的运用办法、免费办法、无效期限、享用折扣、退卡、合同单方的权益和义务、履约工夫以及违约责任等条款。
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二是“三精准”处置网购纠纷。精准引导消费，掌握消费热点，活期发布各类网络消费平安警示，详细解说网购须知留意点，同时以案说法，积极引导迷信消费、明智维权。精准展开监管，以典型案例?打破口，逐渐进步执法人员对网购纠纷成绩的敏锐性和专业性，增强日常监管的针对性。精准运用法律，以查主体资历、看商品描绘、明疑问事项、留维权证据“四步走”形式?基调，锁定广告宣传、商质量量、合同规则、售后效劳等四大突出成绩，严峻查处网购消费侵权行?。
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三是“三走进”助力老年维权。走进家门效劳，针对老年、残疾等弱势群体在消费中易受媒体广告影响、易被小利障目等消费特点，展开宣传效劳活动，引导老年人群体消费者避开消费误区。走进企业约谈，对辖区内从事净水器、保健食品等消费运营企业展开行政约谈，催促其树立诚信运营认识，根绝夸张宣传、误导消费等行?。走进市场管控，加大老年消费品市场监管力度，重点反省老年人活动聚集区域和具有创办讲座条件的酒店、宾馆、活动中心等重点场所，结合公安部门重点打击虚伪宣传、无照运营、涉嫌传销等守法行?。