消保委开启“专业团队通道”提升维权成效


发布时间: 2018年08月17日
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温州市消保委积极实行《消费者权益维护法》赋予的公益性职责,深化推进“担心消费在浙江”活动,探究消费纠纷多元化解机制,经过着力维权专家团队建立,促进维权社会共治,提升了消费维权公信力和任务效能。
借力技术团队,破解鉴定难题。?处理消费纠纷鉴定难的成绩,温州市消保委依据《浙江省施行<消费者权益维护法>方法》向社会及各大行业协会收回专家团招募书,按行业分类成立了汽车、家电、金融、家装、珠宝、食品维权专家团,以征询回答、鉴定报告、检验意见等方式,?消费者权益争议提供专业的技术支持。2017年龙湾区法院在审理一同消费者洗澡时被热水器电伤诉讼一案中,依据市消保委家电专家组的鉴定意见,判处热水器消费者、房开公司共同承当民事赔偿责任。
借力行业团队,扩展宣教阵地。2018年3?15时期,温州市消保委结合市市场监管局牵头该市各大行业协会,展开“担心消费我承诺”活动,在各行业发动推进担心消费建立。近期又结合温州广电集团走温州行业协会、走进企业,组织“担心消费在温州”主题宣讲活动,针对的消费者与运营者常常发作矛盾纠纷的行业性点位停止讨论,共同寻求化解方式,力争“担心消费创立”与“营商环境提升”共赢的场面。商品信息验证中心
借力法律团队,勇做刚强后台。温州市消保委及其律师团近年来自动积极地与路总公司、航空总局等强势企业沟通联络,就不合理规则积极?消费者发声,在社会上博得了较好的名誉。2018年市消保委创新诉调对接方式,在支持消费者诉某家居公司将展品作?新品出售存在欺诈行?一案中,全程协助和指点消费者依法维权,指派律师团成员担任诉讼代理人,消保委任务人员出庭作证,最终取得了法院“退一赔三”的判决,树立了消保委“娘家人”的抽象。商品信息验证中心