工商局“三抓”“三提”力促消费维权工作

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合肥市工商局针对新时期消费范畴出现出的新成绩和新特点，经过“三抓”“三提”不时提升我市消费维权效劳质量。
一是抓担心消费创立提档。树立了由66家单位共同参与的市消费者权益维护联席会议制度。紧扣消费平安担心、质量担心、价钱担心、效劳担心、维权担心五项创立内容，结合实践，确立了亮品牌、提质量“双品”战略创立总体思绪，把施行“双品”创立作?工商和市场监管部门效劳市场主体、效劳基层、效劳人民群众，依法维护公道正义市场环境的重要抓手。截至6月底，全市参与创立市场主体2300余户。
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二是抓维权平台建立提效。完成“多线合一，一窗对外” ，简化赞扬受理流程，进步接诉效劳程度，往年上半年，经过热线电话、互联网平台、来信来函(现场)接纳各类征询、赞扬、告发、信访件73902起，同比增长49.54%，均做到“事事有回音、件件有下落”。新增5家绿色通道企业，目前全市绿色通道企业达80家。针对局部共享单车押金延期退还等赞扬重热点成绩处对涉案公司停止了行政约谈，并及时发布警示。
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三是抓消费市场监管提质。强化抽检在市场监管中的导向性作用，完成一致抽检商品、一致抽检方案、一致检验机构、一致跟踪反应“四一致”，靶向性地展开抽检任务，上半年，组织、指点展开全市流通范畴商质量量抽检346组，其中，市局抽检124组，合格116组，合格率94%;配合省局完成省级抽检222组。查处、调停各类损害消费者权益案件38件，罚没款27万元，?消费者挽回经济损失近20万元。