工商所多措并举扎实推进预付卡消费维权试点工作

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2017年以来，各地先后呈现一些发放预付卡运营者忽然关门、人员卷款逃逸的状况，且相关成绩有好转趋向，预付卡消费招致消费纠纷和消费赞扬的案例不时增多。针对目前层出不穷的预付费式消费圈套,白银市白银区上海路工商所积极部署、多措并举，扎实推进预付卡消费维权任务，实在维护消费者合法权益。
一是树立监管台账。依照省工商局试点任务详细要求，结合白银市工商局《关于展开整治预付卡违规运营专项举动的告诉》，对展开预付卡消费的美容美发、保健按摩、健身房、ktv文娱场所、网吧、洗车、干洗、大型超市等重点行业树立监管台账。目前曾经摸底130户，签署承诺书51户，注销操持运用预付卡的运营者35户。其中保健按摩8户、干洗店2户、美容美发10户、洗车行7户、洗浴中心1户、主体酒店1户、ktv文娱场所3户、网吧1户、健身房1户、大型超市1户,共操持预付卡1630张，面值金额合计111.17万元。
二是与运营者签署承诺书。要求运营者依照《合同法》《消费者权益维护法》等相关法律规则向消费者承诺严厉恪守国度法律、法规和规章，老实守信、文明运营，呈现开业、变卦运营地址、登记或全体转让运营资质等情形的，采取无效方式告知消费者，妥善做好预付卡退还等相关事宜。不强迫消费者承受其他效劳以及附加不合理条件，不违犯消费者志愿提供效劳。
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三是积极协调处置预付卡相关消费者赞扬。目前共接到2起预付卡相关赞扬，其中关于要求中途退卡的消费者，上海路工商所秉着公道、公正的准绳组织单方积极协调，最终?消费者退款;关于中途开业的商家，作?紧急事情处置，第一工夫联络商家，?消费者退卡，同时要求商家，采取无效方式告知消费者，妥善做好预付卡退还等相关事宜，单方均达成调停协议，及时化解了矛盾，维护了消费者合法权益。
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