开通消费争议快速和解绿色通道


发布时间: 2018年08月15日
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7月25日,江西省南昌市“消费争议疾速和解绿色通道”授牌典礼在该市山姆会员商店举行。活动由南昌市市场和质量监视管理局主办,南昌山姆会员商店协办。
会上,南昌市市场和质量监视管理局相关担任人引见了“消费争议疾速和解绿色通道”的根本状况,山姆会员商店华中区域总经理周冠贤代表绿色通道成员单位向全市运营者收回了“消费维权我先行,担心消费我承诺”的建议,参会相关单位担任人向成员单位颁发了“消费争议疾速和解绿色通道”标识牌。
授牌典礼完毕后,嘉宾在任务人员的引导下现场检查了南昌山姆会员商店“绿色通道”建立状况。商品信息验证中心
据理解,在法律规则的处理消费争议的5种途径中,“与运营者自行协商和解”是本钱最低的一种方式,也是最间接、效率最高的一种途径。但是,由于缺乏无效的监视,在自行协商中,多数运营者往往推诿、扯皮,甚至与消费者发生更多纠纷。消费争议疾速和解机制,不只具有企业自行处理纠纷方便快捷的特点,而且由于有市场监管部门参与,对企业给予监视与指点,有助于进步企业处置消费纠纷的才能和程度。商品信息验证中心
外地有关人士引见,“消费争议疾速和解绿色通道”是市场监管部门?维护消费者合法权益,多元化开拓消费纠纷处理途径,催促运营者实在实行消费维权主体责任,片面提升社会消费维权网络任务效能而启动的一项便民效劳工程,是一种把处理消费者赞扬的行政行?同企业积极与消费者和解的自律行?相结合的新的任务形式。开设“绿色通道”,旨在将消费维权关口进一步前移,完成行政调停与自行和解相结合,消费维权与行业标准相结合,预先调处与事前防备相结合,构建起全新的消费维权机制。