工商局大兴分局创新消费教育模式助力营商环境再优化

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营建平安担心的消费环境，增强消费教育消费引导，营建区域调和担心的消费环境，是营商环境建立的重要内容之一。北京市工商局大兴分局结实树立消费者至上理念，顺应消费新趋向、新特点，拓展教育方式、拓建宣传载体、拓宽引导视角，坚持以“贴近需求、贴近生活”?准绳，使消费教育引导活动展开得有声有色，出实效、显特征、闪亮点。
一是拓建宣传载体，完成消费教育引导推送多样性。一方面创设微信答题，提升大众参与度。大兴工商分局在北京市工商零碎首创微信答题消费教育形式。标题设置包括创立担心消费活动、“两项维权制度”、《消费者权益维护法》等法律法规、日常消费知识等外容。累计参与答题人员近10万人次。另一方面开拓“大兴315”专栏，提升宣传关注度。在大兴本地人气较高的大兴app开设“大兴315”专栏，推送分局执法静态，典型案例以及发布消费提示、消费预警，停止消费赞扬信息公示等信息20余篇。全方位宣传、展现工商部门在消费者权益维护方面所做的任务和努力，添加了社会关注度，提升了宣传效果。
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二是拓展教育方式，完成消费教育引导受众普遍性。针对以后社会大众易于承受“冗长、兴趣、快捷”信息的特点，大兴分局开阔消费教育引导任务思绪，运用“互联网+”思想，充沛应用挪动终端、社交软件等平台，展开消费教育引导活动。以创立担心消费任务?主线，制造了《一秒钟》视频宣传片。同时，依据以后社会大众喜从挪动终端接纳信息的方式、易于承受“冗长、兴趣、快捷”信息的特点，开设北京市首个在线消费课堂——“三分钟谈消费”，打造消费教育精品在线课堂。相继制造《消费者权益维护法解读》、《赞扬信息披露解读》等动画宣传片，以卡通抽象向社会大众引见消费维权知识、维权案例等外容。
三是拓宽引导视角，完成消费教育引导对象针对性。关注重点群体——老年人消费、先生消费。经过组织座谈，展开专题讲座，制造视频宣传片等方式，对老年人消费中赞扬热点成绩停止鼎力宣传，累计展开宣传教育活动8次。在中小学展开“安康青春、法治引航”消费教育系列活动，针对不同年龄层次的青少年，制造集兴趣性、教育性、时效性的课件，以课堂教学、主题班会、主题征文等10余种活动，使先生提升维权技艺，到达“教育一个先生，带动一个家庭，影响整个社会”的目的。关注热点成绩——网购消费纠纷。针对目前网络购物消费赞扬数量增长迅速的特点，积极与北京电子商务中心区建立办公室、中国电子商务协会联络沟通，抵消费者日常消费中遇到的成绩、困惑组织专题讲座停止解答，同时对辖区电商企业专业性帮扶指点，完成难点成绩专业帮扶、热点成绩及时追踪、困惑成绩无效解答。关注教育效果——实地观赏。依托分局2014年建造的“消费教育消费引导宣教中心”组织消费讲堂活动。累计展开观赏教育活动100余次，触及群众3000余人次。经过活动，引导消费者感性、安康消费，提升运营者实行“两项维权制度”的责恣意识，使消费教育引导任务愈加有针对性和实效性。
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