工商局召开座谈会推进全系统消费者权益保护工作

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8月2日，江苏省工商局在徐州召开全省工商和市场监管零碎消费者权益维护任务座谈会。省局消保分局有关人员，各设区市工商局分管指导、消保处长和12315单设机构次要担任人，及苏州工业园区、张家港保税区和省直管县(市)市场监管局分管指导和消保部门次要担任人参与会议，省局李杰副局长列席会议。商品信息验证中心

会议传达了国度市场监管总局和省局半年任务座谈会肉体，各地交流了上半年特征任务做法和下半年重点任务布置，省局消保分局抵消保条线上半年任务停止了总结，对下半年任务停止了部署。会议充沛一定了上半年全零碎消费者权益维护任务获得的成果。消费维权任务力度不时加强，全省12315热线零碎运转波动高效，共受理消费赞扬告发征询35.2万件，查处损害消费者案件1001件;商质量量监管任务深化推进，完成95个种类8613个批次抽检义务，电动自行车消防平安、车船柴油质量、电气火灾专项整治推进无力;消费赞扬公示试点获得阶段性停顿，省局下发《消费赞扬公示试点任务施行方案》，在调研和总结根底上，构成《消费赞扬公示试点任务指点意见(试行)》;消费教育引导任务成效明显，掌握重要节日和时节，与主流媒体协作，经过多种方式发布消费赞扬、告发状况剖析和商质量量抽检后果，消费教育引导的受众面和影响力进一步扩展。
会议指出，要深入看法“大市场、大监管、大消保”变革的重要意义，结实树立消费者至上理念，围绕年度任务布置，不时改善消费环境，提升人
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民群众的幸福感、取得感。一要高质量处置好消费赞扬告发征询。持续发扬好12315热线零碎和全国12315互联网受理主途径作用，仔细做到热线、人员、数据录入“三落实”，分办、督办、反应“三落实”，调停、查案、公示“三落实”。二要放慢推进消费赞扬公示试点任务。试点地域尽快做好相关技术预备，确保三季度能获得本质停顿。三要推进运营者完善和落实主体责任。组织一批大型的电商平台、商场、超市、零售市场等运营主体，地下向社会承诺落实首问担任、先行赔付和线上线下七日在理由退货制度，同时收回落实“三项制度”的建议，带动整个行业提升消费者权益维护程度。四是推进专项整治任务获得积极成效。守住平安底线和助力“三大攻坚战”义务，注重跟踪问效抓落实，确保电动自行车消防平安、电气火灾综合管理和车船柴油质量专项整治获得实真实在的整治成效。