商品信息验证中心7月20日，北京市工商局发布近期赞扬剖析显示，空调维修成?暑期赞扬热点。
入夏以来，空调等制冷家电毛病维修效劳需求日渐旺盛。一些空调维修运营者缺乏诚信运营认识，消费者难免会遭遇“山寨”品牌特约维修、虚拟毛病、小病大修等消费圈套，遭受经济损失。
近期，北京市工商局“12315”、北京市消协“96315”两条热线接到有关空调维修效劳引发的消费赞扬较?集中。依据赞扬内容剖析，此类赞扬次要存在以下成绩:在互联网上搜索到的维修商家良莠不齐，冒充品牌受权或不具有相关资质的状况时有发作;维修进程中虚拟毛病，借此抬高维修费用;因品牌受权效劳商变化频繁，招致效劳延时、效劳质量下降;维修配件以次充好或谎称出口资料，借机收取昂扬费用。商品信息验证中心
消费者戴先生经过某品牌官方售后效劳电话报修空调，售后指派该品牌受权维修商上门效劳，维修人员上门后称空调操作杆线路老化，要求戴先生付费800元停止改换。戴先生致电售后征询，售后效劳人员称空调仍在保修期内，只需交纳160元上门费用即可。戴先生要求退还多收取的费用，对方不断拖延。经市场监管部门调停，维修商退还多免费用。
?了防止在承受空调维修效劳时遭遇圈套，北京市市场监管部门提示消费者:细心鉴别售后电话，可以在空调包装内附的“三包”卡上检查官方电话或登录该品牌的官网查询;选择有正轨资质、信誉良好的家电维修商，不要轻信小广告上价钱昂贵的不明商家;维修时应留意检查上门人员的任务证件、明白效劳价钱和免费规范;留意留存证据，自动索要维修工单、免费凭据、改换上去的零配件;一旦发生消费纠纷，及时向有关部门反映状况。商品信息验证中心
据悉，往年6月，北京市工商局12315信息采集综合效劳平台共注销消费者赞扬信息25130件，接待消费者征询46968人次，?消费者挽回经济损失931.61万元。