商品信息验证中心?进一步增强商品和效劳质量提升，更好地维护消费者合法权益，营建平安担心消费环境，天津市红桥区市场监管局采取四项措施片面增强消保维权任务，效果分明。2018年以来，已依法操持赞扬告发1832件，比去年同期比添加1.74倍。其中赞扬1393件，告发439件，目前1401件曾经办结，有431件正在操持。
一是积极受理赞扬告发。2018年4月16日全国12315互联网平台守旧，实行了类信访，郊区级8890,12315，全国12315多线并行的赞扬告发平台运转形式，疏通了消费者赞扬表达、矛盾化解和权益维护途径。经过严厉赞扬告发任务处置时限和处置顺序，推行线上线下一体化维权，完成抵消费纠纷的网上接纳，网上跟踪督办，进步赞扬告发处置信息化、智能化程度。同时对维权任务特点停止交融梳理，每季编制赞扬告发剖析，并健全诉求回馈考核，提升赞扬告发平台运转效率。
二是展开“诚服气务·担心消费”创立活动。鼎力推进消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、标准化建立。片面推进小额消费纠纷疾速处理暨无妨碍退换货、消费环节运营者首问和赔偿先付等自律制度落实，将消费维权融市场管理及企业管理中，引导效劳行业组织及运营者经过制定效劳规范，提升效劳质量，完善消费纠纷处置机制，共同营建平安舒适的消费环境。妥善处置怡乡春竹、卡其乐，苹果装饰预付卡成绩。商品信息验证中心
三是增强业务知识培训。不时进步基层任务人员业务程度，做实一线维权阵地，增强抵消费维权知识，特别是要对新兴业态、新消费形式加以学习和研讨，丰厚维权知识，纯熟掌握维权技艺。目前，已有针对性的指点各部门完成延期回复、不称心工单回复、类信访、信息地下、现场答疑解惑1000余人次。此外，每月总结上月份赞扬告发处置任务，包括热点成绩、任务静态、数据运转报告、典型案例、任务亮点及建议等外容，共同交流经历，总结缺乏。商品信息验证中心
四是加大消费维权社会宣传力度。展开消保维权宣传活动，以《消费者权益维护法》、《广告法》、《食品平安法》、《药品管理法》、《商品质量法》、《特种设备平安法》等与广阔消费者日常生活亲密相关的法律以及相关法规、规章?重点，组织各部门普遍展开普法宣传。引导和支持广阔消费者进步自我维护认识，迷信、感性、平安消费，依法维护本身合法权益;展示市场监管部门任务亮点和任务成效，传递正能量。