多点发力扎实推进“放心消费在浙江”工作
发布时间:
2018年08月13日
商品信息验证中心?营建平安担心的消费环境,提振消费决心,实在维护和保证消费者合法权益,往年以来,舟山市局坚持示范引领,注重宣教引导,多点发力,扎实推进“担心消费在浙江”建立。
抓创立,全程效劳提升创立热情。树立市、县(区)、基层所三级联动机制,针对运营者创立志愿不强、在理由退货积极性不初等困难,全力攻坚,从制度上墙、台账树立到网上申报?运营户提供保姆式全程帮扶指点。截至7月中旬,全市新开展在理由退货承诺单位300家,完成年度目的义务的143%;申报担心商店、网店、民宿等运营单位244家,创立担心示范区2个;新开展先行赔付企业6家、绿色通道15家,完成年度目的义务100%。
强督查,按月通报确保稳步推进。树立民生实事推进落实状况通报制度,在市局内网最新公告栏和消费维权栏停止一月一通报,集晒各地推进落实状况、存在成绩、好的做法及下步任务方案,相互学习自创先进经历,积极营建比学赶超的良好气氛,确保目的义务按时保质推进。目前,已发布通报6期。商品信息验证中心
护权益,疾速调停落实主体责任。充沛发扬消费维权效劳站、绿色通道作用,落实市场主体第一责任,疾速处置消费纠纷,截至6月底,全市86家消费维权效劳站、43家绿色通道共自行和解消费纠纷案件5610件,和解争议金额58万元。对赞扬多的市场主体,专门约谈其次要担任人,通报赞扬状况,提出整改意见,全市共展开约谈任务10次。商品信息验证中心
重结合,宣教并举引导诚信运营。组织展开“担心消费在舟山消费维权海岛行”主题宣传教育活动,经过案例说法、条款释义,?160多家民宿、餐饮、酒店等运营者展开法律法规集中培训;结合市商务局、市路途运输管理局、市汽车销售协会、市保险协会,召集10余家汽车4S店、汽车维修单位召开家用汽车消费者权益维护座谈会,并出台《舟山市家用汽车消费者权益维护指点意见》,?本市有关家用汽车消费纠纷处置提供参考。