中国消费者报报道(记者 万晓东)7月24日，一场名?“关爱老人感性消费——天津市老年消费教育论坛”在天津市市场监管委召开，旨在研讨增强和改良老年消费教育任务，进一步提升老年消费者的消费才能和维权程度，中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥到会指点。
记者理解到，针对老年人消费权益突出成绩，天津市消费者协会发起全市老年人消费教育系列活动，从去年10月底至今，已在天津市各区域组织近200场消费教育公益讲堂。天津市副市长孙文魁对此作出指示:“做法很棒，值得总结。持续深化和完善。”
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以调查后果指引活动重点
“老龄社会的到来，使触及老年人的消费成绩日益突出，但我们以为，绝对于‘救火’而言，‘防火’环节更重要，经过引导老年人躲避消费圈套势在必行。”天津市消协消费指点部主任陈云奎通知记者，“活动谋划伊始，我们依照‘无力、无效，不做外表文章’的要求，扎实谋划活动方案。”
经过屡次专题研讨，天津市消协确定了先期展开老年消费调查，以调查后果指点老年消费教育活动重点方向的思绪。
天津市消协委托专业调查机构围绕“天津市老年人消费平安及维权认识”主题，采用定点拦拜访卷方式在全市范围内展开调查。调查对象?男性年龄60岁及以上、女性年龄55岁及以上的该市常住居民。共调查无效样本2000个。
老年消费调查分?“消费观念及根本状况”“保健品消费”“金融投资消费”“电信诈骗”“消费平安知识”等5个局部，20.3%的老年人表示有过上当阅历，购置保健品遭遇消费圈套比例位列首位，其次?日常接触较多的生活用品，旅游消费排名第三。金融投资类虽所占比例绝对靠后，但上当金额上表现出“高额”特点。
调查后果显示，在消费观念与消费行?方面，近四成老人会遭到广告影响而发生购置行?。其次，老人会由于价钱引诱、广告吸引、商家促销、销售热情及周边人影响等要素而发生购置激动。最初，购物方式方面，少数老年人情愿承受会员制、消费返利、预付储值卡等方式，在了解不深的状况，容易被不良商家应用。
依据调查后果，天津市消协确定把食品保健品、旅游出行、投资投资、电信欺诈等作?老年消费教育重点内容。
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百场讲堂各具特征
“在展开老年消费调查的同时，我们召开全市消协零碎老年消费教育活动准备会议，充沛交流讨论活动方案和展开细节。并于2017年重阳节启动系列活动。”陈云奎说。
在2017年10月28日重阳节老年消费教育活动启动式上，天津市文明办、旧事媒体等参与活动，天津市消协延聘了20余位老年消费教育讲师团成员，停止了首场公益大讲堂，近200人参与活动。
随后，各区消协在各区市场监管部门的支持配合下，如火如荼展开了各具特征的消协公益讲堂。现场宣讲党的十九大肉体，播放中消协《老年消费教育活动宣教片》，普及老年消费和法律知识，发放老年消费教育折页、漫画以及《老年人消费指点手册》等宣传材料。
东丽区消协结合区旅游局解说老年人旅游出行知识;河西、津南区消协约请医院专家，?老年人解说用药知识并现场义诊，解答老年人关怀困惑的成绩;战争区消协制造《小手拉大手——写给爷爷奶奶的一封信》发给小先生，作?送给爷爷奶奶一份特殊礼物，向老人提示警觉保健品消费圈套;红桥区消协发扬消费维权法律效劳任务站作用，深化社区?老年人停止感性消费法律知识;武清区消协约请银行专家、南开区消协约请通讯专家解说投资知识和电信欺诈;滨海、西青、宁河区消协引见老年食品养生知识，对老年人食品的成效及挑选办法停止现场解答;静海、河东区消协约请法律专家宣讲实例，提示老年人坚持清醒和明智，谨防团体信息被泄露;宝坻、河北区消协约请食药监管一线执法人员和保健食品范畴专家，?老年人解说保健品相关知识;北辰区消协在北辰区老年大学树立了北辰区首家老年消费教育基地;蓟州区消协在讲堂现场受理老人购置保健品赞扬后，当天下午就离开保健品商家讲座现场停止“踢馆”式宣讲，用3·15正能量引导老人正确认知保健品消费。
普遍宣传
构成浓重宣教气氛
?进步老年消费教育活动的多样性、平面性和互补性，在展开公益讲堂的同时，充沛发扬社会共治力气，天津市消协积极联络文明办、旅游局等相关部门以及通讯、医疗、银行、食品等相关行业参与到讲堂活动中，加强了消协讲堂的公益性和威望性，构成了浓郁的宣传气氛。“旧事媒体是消协的自然盟友，我们积极与媒体协作，发扬旧事宣传在活动中的作用，在全市营建维护老年消费权益气氛。以老年消费讲堂作?旧事源，把讲堂内容转化?老年消费者易于承受的知识稿件，经过媒体停止传达，并规划‘案例+提示’方式发布系列老年人消费提示稿件，提醒老年消费圈套，提示老年消费者加强风险防备认识和自我维护认识。”陈云奎说。
天津电视台威望旧事专题节目“第一察看”，制造了消协老年消费教育专题;今晚报“天天3·15”专版报道相关活动的同时，在重要旧事版面以超大图片、图文并茂报道老年消费公益讲堂;天津播送电台“消费新主张”栏目屡次约请市消协走进直播间与听众互动老年消费教育;天津日报、南方网等天津本地媒体也纷繁给予老年消费教育活动报道，构成了浓重的关注老年消费权益气氛。
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星星之火成燎原之势
“残局良好，但摆在我们面前的路还很长，往年全市目的是展开300场，同时这一任务至多要在3年内成?天津市消协零碎的重点任务之一。”天津市消费者协会秘书长张正以为，需求把老年消费教育活举措?常态性任务临时展开，经过不懈努力将这一功在老年人、利在每个家庭的公益善举扎实推进，以点带面逐渐构成燎原之势。
天津市消协此次召开老年消费教育论坛也是?了进一步沟通经历、扬长避短，以利于老年消费教育活动继续深化地安康前行。
在论坛上，天津市南开区消协秘书长范怀怀代表各区消协对未来如何展开教育活动做了发言。他说，结合老年人生活消费特点，首先要树立“一街两中心”示范点，拟在南开区内12个街道办事处结合设立“一街两中心”示范点，先从每个街道选取一个条件好的社区，树立“老年人消费维权指点中心”和“消费教育中心”，根本构建集政策法规、消费维权知识宣传及受理赞扬于一体的消费维权体系，在树立示范点根底上，逐渐向各社区辐射。其次，丰厚老年人消费教育内容，将老年消费维权知识向家庭延展，除对老人间接宣教外，增强对其家庭其他成员宣讲，在家庭中构成社会共治气氛。另外，将老年消费维权融入数字化新时代，方案在手机app、微信公号增设“老年消费”板块，推送老年人消费知识。
朱剑桥对天津市消协继续举行老年消费教育活动表示赞许。他对展开老年消费教育活动提出四点建议:一是要认清情势，进步看法，一直把老年消费群体权益维护作?处理不均衡不充沛的重点矛盾之一;二是要不时创新消费教育方式，进步任务实效;三是要经过展开老年消费教育活动擅长发现成绩，探究治标之策;四是要紧紧依托市场监管等相关部门指点支持，发动媒体、企业、消费者等各方面的力气共同参与、共同推进。
“老年消费教育是耐久的、分散的、繁琐的、反复的，难以短期内收到立竿见影的成效，也不会发生惊动效应。假如把一些任务比作建高楼大厦的话，那?老年消费教育就是‘修地下管网’，要耐住寂寞、据守信心、舍得工夫和精神。只需我们扎实地干就无愧于消协这份任务，星星之火就一定可以燎原。”张正说。