如今，有很多品牌店由于其商品或效劳质量好、有特征，失掉消费者的普遍认可，迅速走红。不过，模拟品牌店的“山寨店”也随之而来，扰乱市场次序。“山寨店”的招牌、包装等与品牌店很类似或完全相反，让人难辨真假，招致消费者花了异样的价钱却没享用到同质量的商品和效劳。
上周，中国青年报社社会调查中心结合问卷网，对2012名受访者停止的一项调查显示，81.7%的受访者遇到过“山寨店”。假如在“山寨店”买到了冒充商品或效劳，45.6%的受访者会维权，16.4%的受访者坦言不会，38.0%的受访者表示会视状况而定。“山寨店”屡禁不止，72.4%的受访者以为是处分力度小，震慑力度不够，58.1%的受访者归因于维权本钱高，消费者维权积极性低。关于增加“山寨店”，63.9%的受访者希望停止针对性立法，56.5%的受访者希望进步对“山寨店”的处分力度。
81.7%受访者称遇到过“山寨店”
凌伟峰是杭州某私企的销售经理，他曾由于手机屏摔碎去找专卖店维修，后果遇到了“山寨”专卖店。“事先我看过两家专卖店，一家店要1200元，另一家要600元。两家店外表、装潢看起来都差不多，思索到价钱，我在要600元的店修了，没想到这家是‘山寨店’，手机屏幕换得不好，而且我的手机由于被拆开，当前也不能在正轨专卖店保修了。”凌伟峰说，他找到店铺实际，可对方拒不认错，“我觉得维权费事，就自认倒运了”。
北京某外企员工程然(化名)去年春节给亲戚带礼物，买了一行李箱的北京某品牌糕点和烤鸭，后果到家才发现都是假的，滋味差得很远，包装细节也与正轨店的不同。“我大老远辛劳带回去不说，心意也没能表达好”。
调查中，81.7%的受访者称本人遇到过“山寨店”。77.3%的受访者觉得如今“山寨店”多，其中17.7%的受访者婉言十分多。68.5%的受访者婉言恶感“山寨店”，15.2%的受访者表示并不恶感。
中国消费者权益维护法学研讨会副秘书长、中国消费者维护立法专家组组长李伟民表示，当下“山寨”景象严重，次要以著名商标、专利和著作的“山寨”爲主，数量众多，品种复杂，扰乱市场和政治、经济、消费环境，将来数量还能够持续增多。
“我碰到过好多知名运动品牌的‘山寨店’。商标、货品外表乍一看和正品一样，但细看就会发现有很多不同。”中国人民大学旧事学院先生付宇彤说，她发现网上的“山寨店”十分多，不小心在“山寨店”买了假货，她会立即要求店家退货。
调查显示，在“山寨店”买到冒充商品或效劳，45.6%的受访者会维权，16.4%的受访者坦言不会，38.0%的受访者表示会视状况而定。交互剖析发现，一线城市受访者遇到“山寨店”会维权的比例最高(53.1%)。
“山寨店”屡禁不止，72.4%受访者以为是处分力度小
杭州电子科技大学先生许林(化名)以为，“山寨店”借着品牌店的好口碑，消费仿冒品，诈骗消费者，于正品商家和消费者都不公道，假如不能无效管理，有人就会觉得不恪守规则能获取更高利益，招致“山寨店”越来越多。
程然以为，“山寨店”敢明目张胆冒充品牌店，而且数量众多，除了有管理力度不够的缘由，也与商家本身维权认识不高有关，“商家其实比消费者还清楚谁是真、谁是假，但是经常不自动维权，直到影响本身声誉了才站出来”。
付宇彤以为，“山寨”商品绝对于正品，价钱通常低很多，外表又相差无几，不少消费者还是很买账的。而且由于维权本钱高，有的消费者发现买了假货会对本人说就当花钱买个经验，不去维权，滋长了“山寨店”的气焰。
“山寨店”屡禁不止，调查中，72.4%的受访者以为是处分力度小，震慑力度不够，58.1%的受访者归因于维权本钱高，消费者维权积极性低，46.7%的受访者觉得正牌商家维权难度大，32.0%的受访者指出“山寨店”太多，管理困难。
李伟民表示，“山寨”商品目前的确有市场和需求，出售“山寨”商品的守法本钱低、利润高，是不良商家运营“山寨店”的动力所在。虽然很多政府机构和部门对此都有监管的法定职责，但因职能划分不明晰、管理进程相互推诿，反而使得管理效果不佳。
63.9%受访者希望对“山寨店”停止针对性立法
付宇彤对记者说，买到“山寨”商品时，她心境十分差，与对方沟通退货很费事，不退又觉得窝火，纯属“花钱买不开心”。她以为，“山寨”景象在损耗消费者的决心，同时也能够打击正品商家的积极性，不利于市场安康开展。
付宇彤希望对“山寨”景象采取明白、有针对性的处置措施，让不良商家无空子可钻。“比方树立无效的日常监视体系，停止例行反省。相关部门要进步办事效率，让消费者维权更便捷高效，这会添加消费者自动维权的积极性”。
凌伟峰也以为，执法部门的办事效率影响消费者维权的志愿。“假如告发‘山寨店’后得等几个月的工夫才有后果，会大大降低人们维权的积极性”。
许林希望，首先加大对“山寨店”的整治和处分力度，增大“山寨店”消费销售仿冒品的风险和代价。其次，要让消费者进步维权认识，对商家构成无效监视。面抵消费者告发，相关部门要及时处置，注重起来，不敷衍，才干鼓舞消费者维权。
如何管理“山寨店”？调查中，63.9%的受访者希望停止针对性立法，完善管理，56.5%的受访者建议进步对“山寨店”的处分力度，56.4%的受访者希望工商局及时处置告发信息，39.2%的受访者等待正牌商家进步维权认识，30.1%的受访者希望设立便捷无效的群众告发途径。
“‘山寨’景象毁坏和扰乱市场次序，进犯了消费者的合法权益，包括人身财富平安权、知情权、选择权。”李伟民以为，在信息社会和大数据时代的背景下，“山寨”景象愈加不可防止，管理“山寨”景象最重要的是从源头做起。“中国需放慢树立中国特征的诚信体系，要呼吁有关部门放慢立法速度，填补监管空白。此外，有关部门要依据权利划分依法行政，管理‘山寨店’，尽能够地污染‘山寨’乱象，维护消费者利益。对运营者来说，依法注销、注册、运营，才干真正维持品牌店生命力。关于消费者来说，应结合起来，共同抵抗‘山寨店’，维护本人的合法权益，也可选择公益诉讼的方式来维权。‘山寨’景象的管理需求国度管理层面下狠心整治，虽然路还长，但会逐渐恶化”。
参与本次调查的受访者中，生活在一线城市的占29.4%，二线城市的占47.0%，三四线城市的占19.5%，城镇或县城的占3.7%，乡村的占0.5%。