工信部:电信企业开展不限量套餐自查 不得夸大宣传


发布时间: 2018年06月11日

据工业和信息化部信息中心官方微博音讯,工信部日前要求,要高度注重以后“不限量”套餐宣传中存在的成绩,全行业立刻展开自查任务,实在标准此类套餐的宣传推行行爲,不得夸张宣传,关于限制条款要标示醒目。

6月7日,针对根底电信企业“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传成绩,工业和信息化部相关司局组织召闭会议,明白提出有关要求:

一是要求企业进步看法。要仔细贯彻落实党的十九大肉体,坚持以人民爲中心的开展思想,在企业提供运营效劳进程中,一直从用户需求角度动身,进一步提升效劳认识,实在加强用户的取得感。

二是要求企业标准宣传。要高度注重以后“不限量”套餐宣传中存在的成绩,全行业立刻展开自查任务,实在标准此类套餐的宣传推行行爲,不得夸张宣传,关于限制条款要标示醒目。

三是要求企业触类旁通。要进一步标准运营行爲,推广宣传时要做到真实、精确,实行密码标价,对资费方案限制性条件以及无效期等需用户留意的事项,要实行提示义务,不得片面夸张或混杂优惠幅度,确保用户明知道白消费。

四是要求企业强化效劳。要进一步深化供应侧构造性变革,完善套餐设计,注重用户体验,探究愈加契合用户需求的资费形式,增强资费公示,完善用户流量运用告知和提示效劳,实在提升效劳程度。

会上,三家根底电信企业均表示将严厉落实会议要求,立刻展开自查,标准宣传运营行爲,确保用户明知道白消费。