“电商专供”商品背后藏猫腻 存低价劣质等问题


发布时间: 2018年05月26日

实体店的东西太贵,网上搜到同品牌同款商品价钱却要廉价很多。但收到货后,很多人却发现和实体店的有差异,这被商家称爲“电商专供”款。《工人日报》记者日前采访发现,“电商专供”商品并非假货,但存在“低价劣质”等成绩。此外,由于这类商品只在线上销售,消费者很难经过比价取得实惠,同时也被“电商专供”商品耍得团团转。

北京市民郭女士向消协反映称,有一次在某电商网站购置了某品牌的羊绒保暖衣,促销价钱仅爲实体店的三折。后果买到手后发现,实体店内的含绒量显示是70%,这款促销商品含绒量只要30%。当她与店主交涉时,客服人员明白表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。

郭女士的遭遇并非个例。近年来,很多品牌同时展开线上和线下的销售体系。爲了坚持价钱体系的波动、维护线上线下途径的生态均衡,商家将一局部商品作爲“电商专供”。这些商品仅仅用于电商途径销售,并和实体店销售商品刻意作出价钱区分,因而价钱偏低。

电子商务研讨中心主任曹磊对记者表示,虽然“电商专供”商品的质量与线下同款有一定差距,但“电商专供”商品爲同一品牌商消费,也经过受权销售,所以不是假货,只是销售的途径靠互联网。

在业内人士看来,线上线下停止“差异定制”与“差别定价”,既避开了不同销售途径间的利润互搏,又满足了互联网消费人群的多元化、特性化需求,算得上一举多得。

但记者留意到,有的商家卖的“电商专供”商品与实体店同款商品在编码、外形上仅有纤细不同,消费者不细心研讨,基本分辨不出来;有的商家搞“线上线下两幅面孔”;还有的商家将“电商专供”款混在普通商品中一同销售。不少消费者由于不留意,经常“被套路”。

往年3月,浙江宁波市市场监视管理局和宁波市消保委经过线上线下不同途径,购置了40组比照样品,委托宁波出出境检验检疫局做了检测,后果发现“电商专供”的确有猫腻。比方,不同途径购置的某款电磁炉,外表、功用标示是一样的。但是拆开当前发现,网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。

宁波市消保委相关担任人说,线上商品呈现“低价劣质”景象,次要缘由就在于线上的本钱控制。爲了表现价钱劣势,运用尽能够少的本钱制造相反样式商品。

对此,曹磊指出,假如“电商专供”商品外表编码与实体店商品完全相反,但质量却有不同,那麼此举进犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈。

中国消法研讨会副秘书长陈音江则对记者表示,假如卖家卖的是“电商专供”商品,首先必需确保质量合格,契合商品质量要求。其次应该向消费者停止明示,并告知消费者商品之间的差别,满足消费者的知情权,让消费者充沛理解之后再作出选择。